大手企業グループでのヘルプデスク(保守)をお願いします。
医事システム医療現場からITに転職したい方におすすめです!
未経験でもサポートいただける環境なので長期就業の方が多い職場です。
○電子カルテのパッケージシステムの問い合わせ対応
○リモートデスクトップツールを使用しながら操作方法のレクチャー
○システムへの対応履歴の登録
○電話問合せ対応(月300件/チーム※1日数件/人)
⇒例:エラーが起きる、レセプトに登録ができないなど
○メール対応
○FAQ確認、エラー事例検索
○メーカーへの問い合わせ
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT
【職場環境】
休憩室あり
【その他】
直接雇用の可能性あり