顧客の問い合わせ1次対応や事務をお願いします。
申込書の確認やシステム登録、マニュアル作成、顧客からの一次対応、事務全般を担当します。
○顧客の問い合わせ1次対応(受電、一部コールバック、メール)※メールメイン
○問い合わせ内容に応じた顧客用マニュアル作成
○登録情報変更等の各種対応、システム登録・アカウント発行
○社内用マニュアル作成・更新
※日常的に使用するアプリ:Slack、Biztel、自社サービス、Googleスプレッドシート・フォーム・meet、Excel
【服装】
自由
【研修期間】
OJT
【その他】
週2日程度の在宅勤務あり
※就業開始から2日程度は出社、必要に応じて出社の場合あり