一般のお客様から、電話・ホームページ・メールを通じて寄せられる部品の注文に対応し、受注内容の確認やデータ入力をお任せします。
○電話・HP・メールからの部品の受注受付・受注内容の入力(電話1件10分程度・HP1件3分程度・メール1件10分)
○部品の内容説明・代替部品の案内
○部品の未着に関する問い合わせ対応
○対応内容の入力(社内システム使用)
○商品発送に関わる手配・備品管理・在庫管理・伝票入力・管理
○運送業者の対応
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
2~3ヶ月あり
2~3週間程度:入電のためのレクチャー、入電対応
3週間以降:各パートの当番を決めてレクチャー
【職場環境】
食堂・ロッカー:あり