<複数名*大手ハウスメーカーの建物に関する問合せ対応(受信)>
・問合せへの回答や案内
・建物に関する事務処理
・オーナー様に関する社内情報共有
例えば…
給湯器故障受付→症状確認→メーカー手配
台所水漏れ受付→症状確認→業者手配
定期点検受付→営業所手配
【座学研修】10日間
平日のみ8:50~18:00 (休憩70分)
建築基礎用語・システム操作研修・問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ
11日目:着台判定テスト(不合格の場合は、補填研修を実施し再判定)
【OJT研修】12日目以降
土日祝含む8:50~18:00 (休憩70分)
(先輩オペレーターがついて受電+フィードバック実施)