【主な仕事内容】
渋谷駅直結！
競馬・スポーツなど趣味軸のメディア運営などを展開するIT企業でのカスタマーサポートのお仕事です！
主に外注コールセンターとのやり取り・指示・エスカレーション・集計、コールセンター業務(スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り)などを担当いただきます。
※電話対応は基本ございません！
カスタマーサポートやユーザーサポートのご経験をお持ちの方、大歓迎
【補足】
上記のほか、FAQ・問い合わせに対しての回答内容の更新、ユーザーの契約に関する銀行・カード会社・消費者センター・ユーザーのご遺族との電話(解約対応)、メール連絡応対、アプリレビューへの返信対応などもお願いします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
