歯科医院向けのシステム操作や利用方法をサポートするお仕事です。
<主なお仕事内容>
・歯科医院で使用する患者情報・保険管理システムの操作案内
・健康保険証の利用切替や治療順序の説明サポート
・保険組合への請求手続きや操作方法の案内
・専用端末の不具合時に関する修理受付・関連部署への連携 など
<受電後の対応について>
お電話を受けた後は、まず内容を確認、マニュアルや資料を参照しながら、分かりやすく操作方法を説明します。
対応が難しい場合はチームでフォローする体制が整っているので、未経験の方でも安心してスタートできます。