電話対応・営業サポート
・納品先からの問い合わせ対応
└価格、使用方法、エラー表示、故障有無の確認など
└頻繁なコールではなく、余裕を持って対応できます
・営業からの問い合わせ対応
・サンプルカートリッジ発送手配
・機器バージョンアップ時のサポート(スマホOS更新のようなイメージ)
・各種資料作成
故障機器対応
・故障機器の受取、状況確認
・代替機の発送手配(FedEx担当者へ依頼)
・検体付着の可能性ありのため、受取時にゴム手袋で軽く清掃
・品番管理などの関連事務作業
メール対応(英語)
・海外工場への不良品返送連絡
・定型英文メールが中心
・翻訳ソフトの使用OK、慣れればほぼ定型対応で進められます。
