大学の学生・保護者・学校関係者・仲介業者からの「学生向け賃貸物件」に関する問合せ対応中心です。
各種問合せ対応(電話／WEB／チャット／LINE／来店)
・物件の希望条件ヒアリング、管理物件の紹介、サービス案内、予約申込受付、資料送付、契約書類発送
反響顧客への架電・フォロー
・反響のあった方へのご案内、物件紹介、予約受付、見積送付
申込手続き後の進捗管理
・入居審査状況確認、必要書類の回収、入金確認、鍵渡し日程調整、来店対応
申込中のお客様からの問合せ対応
・電話／WEB／チャット／LINE
での質問対応
社内各部署への連携
・メール、電話での申送り、状況確認
自社管理物件への案内業務
・大学来場者への接客、物件案内
職場の雰囲気
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