大手通信企業のコールセンターにて、電波状況等に関するカスタマーサポートをお願いします。
「引っ越したら電話がつながらなくなった」などの問合せに対応します。
通信業界未経験の方がほとんど!研修が36日程度あるので安心です。
○お客様からのお問い合わせ対応
○問診リストやスクリプトに沿って故障内容のヒアリングや改善の提案
○対応履歴入力(実際の対応をシステムへ入力)
○朝礼・ミーティングへの参加
○その他付随する業務
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり(36日程度)
【職場環境】
休憩室あり
【その他】
スキルにより在宅勤務あり(テレワーク・リモートワーク)
※研修期間中は出勤