大手損保での事務
受電の対応(20～50件／日、複数名で分担して対応)
・問合せの一次受付(提出書類の確認、住所変更など)
・システムに対応履歴を入力
※対応が難しい場合は社員にバトンタッチできます。
架電の対応(件数は少なめ)
・修理工場との連絡対応(進捗の確認など)
・システムに対応履歴を入力
※担当者の指示を受けて対応します。
事務
・書類の作成(報告書、見積書など)
・システムへのデータ入力(調査データなど)
※交渉等はありません。担当者の指示を受けて対応します。
【男女比】7:3
【配属先部署】サービス部門
【部署人数】71名
【平均年齢】35歳
