【仕事内容】
ネットワーク開通業務に関するセンター運用マネジメントを担当いただきます。
具体的には、誤処理や指摘事項、トラブル案件へのエスカレーション対応をはじめ、関係者との調整やコミュニケーション、原因分析と再発防止策の検討・策定を行います。
また、業務手順の整備や改善、レポート作成、入退職に伴う処理の確認、専用システムを使ったデータ照合など、センター運営を円滑に進めるための幅広い業務をお願いします。
【仕事内容補足】
対顧客対応はなく、委託先との調整中心となります。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
