ブランド(アパレル)品の買取を行う大手リユース企業で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・電話・LINE・メールによるお客様からの問合せ対応(商品購入・確認問合せ等)
→電話平均14件/日、LINE平均10件/日、メール平均15件/日
・ECや店舗のサービスに関する問い合わせ対応
・販売商品に関する問い合わせ対応
・自社管理システム上で在庫の確認/配送状況の確認
<ポイント>
・基本的なマニュアル完備!問合せ返信テンプレートもあります!
・イレギュラーな問い合わせは社員が対応しますので、安心して就業いただけます!
・未経験でもEC業務ノウハウを身に付けることができます!