大手保険会社のコールセンターで、電話発信による契約者へのアフターフォローをお任せします。
※専用システム・インカムを使用します。
※3週間程度の座学とOJTで研修体制もバッチリです！
住所変更、給付金請求状況などのヒアリング・フォーマット入力
契約内容の不明点確認
経営サービス支援の提案（営業要素は少なめ：要望は支社へ連携）
※架電先：主に中小企業の社長宛が多く、ほか人事総務宛てなど
災害時のフォロー
情報提供メールのフォロー連絡
社内からの請求書作成依頼対応、その他付随業務 (データ入力、書類作成など）
クレーム対応（支社営業のフォロー不足の指摘など）
※少なめ
【研修期間】
3週間程度あり（座学+OJT）
