大手通信企業グループのコールセンターにて、携帯電話の故障に関するカスタマーサポートをお願いします。
主な問い合わせ内容は「引っ越したら電話がつながらなくなった」などです。
通信業界未経験から始めた方がほとんどです！
○お客様からのお問い合わせ対応（問診リストやスクリプトに沿って故障内容のヒアリングや改善の提案）
○対応履歴入力（実際の対応をシステムへ入力）
○ミーティングへの参加
○その他付随する業務
※毎朝10分程度の朝礼あり
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり（36日～1ヶ月半程度、出勤）
【職場環境】
休憩室：有
【その他】
スキルにより在宅勤務可能（テレワーク・リモートワーク）
