*マニュアルがあるので安心!メールやFAXなど全て定型文が決まっているのでカンタン!
複数名で業務分担しながら対応します。
<メイン業務>
~修理完了製品のお届け日の案内~
(架電、SMS送付、メール送付)
「修理が終わったのでいつ頃に届きます」など
※全て確認後のご案内になるので内容は難しくありません。
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~専用システムへのデータ入力~
(顧客情報・対応内容)
<その他>
・電話取次
・業務用炊飯器など貸出の受付、修理品返却後の入電対応など
・見積書のFAX送付
(フォーマットは決まっているので項目の入力のみ)
【研修】
・1か月ほど
・製品・システム・話法の研修
・研修後、OJT(業務をしながら丁寧に教えて下さります)