国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・顧客(学校・自治体)からの電話応対
→電話:30?35件/日、5件/h(17時までは受電対応有)
※受電メイン、折り返し荷電あり
※トークスクリプトも完備されており、分からないことはすぐ聞ける環境です!
※電話対応の相手:学校の先生、自治体担当者など
※クレーム:全体で1~2件/月程度(取次のみ)
→社員へエスカレーションをお願いします。
・見積書/請求書/契約書作成
→システムへの入力
・その他付随する業務全般
*同業務を行う派遣スタッフさんもいるので安心です!