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みんなのリアルな声が満載! アンケート集計結果 みんなの本音から、仕事さがしが見えてくる!さまざまなテーマでお答えいただいたアンケートの集計結果レポートです!
今回のテーマ『「仕事で嬉しかったこと」について』募集期間:2012年6月29日(金)~2012年7月31日(火)回答数:2729名「仕事で嬉しかった」エピソードのある人は68%。嬉しいと感じた
ときの1位は「お客様に感謝された」で58%。
今回は仕事で嬉しかったことについてお伺いしました。「仕事で嬉しかった」エピソードのある人は68%。嬉しいと感じたときの1位は「お客様に感謝された」で58%、2位「やりがいのある仕事ができた」28%となりました。自分の仕事が誰かの役に立っていると感じることがうれしい体験になっている方が多いようです。
また、コメントの中には仕事で嬉しかった体験が多数寄せられています。ぜひチェックしてみてください。今回も、アンケートへの多数のご参加、ありがとうございました!
Q1. 今まで仕事で嬉しかったエピソードはありますか?
ある:68%、ない:32%
Q2.Q1で「ある」と回答された方に伺います。
【a】嬉しいと感じたときどんなお仕事していましたか?  販売系:19%、フード系:14%、事務・オフィスワーク系:12%、サービス系※ホテル、旅行、アミューズメントなど:12%、営業系:8% 、製造・清掃・軽作業など:7%、教育系:6%、医療・介護系:6%、テレマ・テレオペ・コールセンター系:4%、クリエイティブ系:3%、建築・技術系:2% 、ドライバー・配送・警備など:2%、IT系:2%、その他:3%
その他の回答より

栄養士(あさみさん/30才/女性)

インストラクター(さくらさん/20才/女性)

セラピスト(ゆふかさん/35才/女性)

農業(翔さん/24才/女性)

【b】嬉しいと感じたのはどんなときですか?(3つまで回答可) お客様に感謝された:58%、やりがいのある仕事ができた:28%、目標を達成できた:23%、スキルや知識が身に付いた:21%、上司・先輩に褒められた:18%、人脈が広がった:14%、仕事の幅が広がった:13%、責任のある仕事を任されるようになった:12%、やりたい仕事ができた:8%、昇給・昇格した:7%、表彰をされた:5%、同僚に感謝された:5%、部下を任されるようになった:3%、正社員に登用された:2%、その他:3%
その他の回答より

信頼が得られた(健太ありがとうさん/26才/男性)

生徒の成績が伸びた(エース船長さん/18才/男性)

目標ができた。(まおちゃんさん/22才/女性)

頼られるようになった時(め~さん/37才/女性)

【お客様に感謝された】と回答された方の理由
コールセンターは顔が見えないですが、お電話を切る際に、お客様からありがとう、助かったわ、と言っていただけることが増えました。はじめはわからないことばかりでマニュアルを追うのに頭が精一杯でしたが、半年たちようやく感情を込めたり臨機応変に対応できる余裕が少しはもてたような気がします。まだまだですがこれからもっとお客様からそういったお声をいただけるように頑張りたいなと改めて思いました。(かんかんさん/33才/女性) 美容部員の仕事をしていた時、お客様に似合うメイクをさせて頂き、満足されて当日一式ご購入頂き、お帰りになりました。後日またご来店頂き、”友達からとても好評だったからまた違うのを選んでほしい”と喜んで頂けたこと。(ささやんさん/27才/女性)
アクセサリーの販売の仕事をしていて、プレゼントでネックレスを購入して頂いたお客様が後日、私宛にお電話をくださいました。内容はプレゼントがとても喜んでもらえました。お礼が一言言いたくて…というものでした。商品を購入して頂けただけでもとても嬉しいことなのに更にわざわざお電話を頂けるなんてとても嬉しかったです。(まおさん/23才/女性) フィットネスでインストラクターとして一生懸命指導をしていて、運動が嫌いだった会員様が「運動するのが楽しくなった」と言ってくれて、ダイエットの効果も出たので「先生のお陰です。ありがとうございます」と感謝されて嬉しくて、頑張って指導していて良かったと思った。(Ailynさん/21才/女性)
アパレルの仕事をしていた時、お客様が再度来店され、以前買ってくださった服を着て来てくださり、とても気に入っているとわざわざ伝えてくれた。(acoさん/25才/女性)
【やりがいのある仕事ができた】と回答された方の理由
自分が企画したプランを元に広告制作…ライター、デザイナー、カメラマンと打ち合わせし他社とコンペして契約を取りました(みつりぃさん/48才/女性) 新規事業の立ち上げなどいろいろやらせてくれて、やりがいのある仕事で充実できたこと(つかみほ♪さん/35才/女性)
警備のお仕事をしていた時に歩行者の方の誘導をしていて、目の不自由な方が通られる時に少しでも安心して通ってもらいたいと思い、手をひいて話ながら一緒に通ったらとても感謝して下さって、「あなたが一緒についてくれて良かった、ありがとう」と言われた事がとても嬉しかったです。(ぉか-ねちゃんさん/22才/女性) 公務員の受講生の面接、論文のアドバイザーをしていました。自分が担当した生徒は、全員合格でき、また、素直な生徒ばかりで本当に嬉しかった。(アズさん/41才/男性)
【目標を達成できた】と回答された方の理由
毎月目標を自分で決めて達成する事。頑張りを見てくれる職場だったので、楽しく皆が仲良く出来てた。(ちびさん/26才/女性) ケーキの販売で、1日で600個を完売しました!(mei(めい)さん/45才/女性)
販売目標達成した時は、ホッとした気持ちと自信が持てた事が嬉しかったです。販売がほとんどなのでお客様とコミュニケーションを取りニーズにあった商品をお勧め出来るように心がけています。(マクロようこさん/56才/女性) 新店舗新ブランドの立ち上げで全店トップの売り上げを達成したときは、売り場に関わった皆で喜んだのが印象深い(南さん/50才/男性)
【スキルや知識が身に付いた】と回答された方の理由
DTPソフトのスキルが身についた事でデザインの仕事ができるようになった。(アズさん/41才/男性) 薬の販売で知識がついて、退職後も役に立っています(つかみほ♪さん/35才/女性)
長く続ける事で商品知識が高まり、やりたい仕事が出来るようになった。それと同時にお客様にも感謝される事が増えた。(みつりぃさん/48才/女性) 色々な建築の知識を知れて、やりたい事や出来る事が広がり、とても楽しく仕事が出来ました。(ぉか-ねちゃんさん/22才/女性)
エクセルの技術がアップした(りりこさん/39才/女性)
【上司・先輩に褒められた】と回答された方の理由
重要な仕事をミスなくこなしたので上司に褒められ大変光栄でした!(こうちゃんさん/23才/男性) 事業所長に「この事業所で君が一番頼りだ!」と言われた時(MR珍さん/40才/男性)
今の会社に入社して一年半ですが、それまで人間関係で常に悩んでいましたが、今はそれもなく楽しく仕事が出来ています。それに先輩から私の仕事のやり方を褒めて頂けた時は嬉しかったです。正社員にもなれたので、このまま続くように頑張ります。(あやさん/33才/女性) コールセンターのバイトで、怒っているお客様の対応をしていた時、横で上司が心配そうに聞いていてくれて、電話が終わった後「今の完璧だったね」と褒めてくれた。しかもそのトーク内容がバイトや派遣社員が使うトークスクリプトに載って、すごくすごく嬉しかったです!(クッキーパンマンさん/21才/女性)
仕事を頑張れば頑張るほど、今の上司は褒めてくれます。「早いね!」や「グッドだよ!」と言ってもらえると、やる気がどんどん出てきます。(chicchiさん/23才/女性)
【人脈が広がった】があったと回答された方の理由
色々な人と出会い仕事が上手く行った(マス吉さん/52才/男性) 色々な人と出会い色々な話を聞けたこと。(たぁのすずちゃんさん/19才/女性)
素晴らしい人脈に恵まれた(のんさん/41才/女性) 会いたかった有名人に会えたこと。(やむさん/20才/男性)
【仕事の幅が広がった】と回答された方の理由
新しい仕事を任されたとき。資料をまとめておいてと頼まれ、分かりやすいと誉められたとき(けーさん/21才/女性) 最初は雑用だけだったが、経験を積み重ねるにつれて、知識が必要な業務も任されるようになった。(mori:さん/22才/女性)
普通は派遣の人は携わってない仕事があるのですが、信頼してるからと言われて、その仕事もさせてもらえるようになった時、すごくうれしかったです(けいこまりさん/35才/女性) パートですが、重要な仕事を1から10迄まかされていること。大変ですが、やりがいがありますね。(cheeryloveさん/46才/女性)
【責任のある仕事を任されるようになった】と回答された方の理由
中小企業で未経験の経理の仕事を一人で任された。3年経ち税務署監査をやり終えたとき、自分の知識スキルに自信を持った。また、その時上司からかなり評価されことが嬉しかった。(花凛さん/48才/女性) 製造のお仕事でしたが、器用なわたしにはすごくむいていたみたいで、上司などに誉められて嬉しかった。色々任されて、毎日クタクタだったけどやりがいは凄くありました。(まりいちゃんさん/26才/女性)
新規店舗(銀行)でリーダーを任されたこと。女性が4人の小規模店舗でしたが、キャビネットや備品の発注から配置まですべて任され、最初は毎日残業続きで大変でしたが、とっても充実していて達成感もありました。(えりっちさん/53才/女性) 結婚式に携わる仕事をしていました。一生に一回の二人の素敵な記念になるように少々無理なご希望にも精一杯応えて当日を迎えました。その結婚式は大成功で、お二人にもあなたにお願いして良かったと言っていただきました。同僚の協力がなければなし得なかった大役でしたが、あの時の達成感は忘れられません。(りーこさん/33才/女性)
大きなイベントの仕事で100人近くの管理を任されたときは責任感を感じて嬉しかったです!(ふぇれママさん/34才/女性)
【やりたい仕事ができた】と回答された方の理由
初めて勤めた職場が幼稚園だったのですが、これは自分の天職ではないかと思えました。私が好きなこと(歌、ダンス、体操、創作活動、絵本等)がメインの仕事だったので、本当に楽しかったです。子ども達からたくさんのことを学べました。(ちぃたんさん/51才/女性) 前からデパートの仕事をしたくて、勇気を持って前進しました。周りのスタッフの方に恵まれて、楽しくできたのを覚えています。今でも、コミュニケーションや人に対しての気の使い方など、お手本にさせていただいていることもあります。今でも感謝しています。(ぱんちょささださん/31才/男性)
派遣の仕事ですが、初めて文字校正の仕事をさせていただき、コツコツする仕事が自分に向いてる仕事だと、わかった時は、すごく嬉しかったです。自分にも、できる仕事があるんだって。残業も、必死に頑張りまわりの方から、すごく頑張ってるね!って言われたことがすごく嬉しかったです。(ラムまみさん/34才/女性) 学生の頃、憧れていたケーキ屋さんでバイトをする機会がありました。お客さんにお勧めの商品を紹介して喜ばれたり、ラッピングが上手に出来るようになったり、嬉しいことがたくさんありました。(ゆかさん/32才/女性)
【昇給・昇格した】と回答された方の理由
2年で印刷機械オペレーターの主任に昇格しました(サムライさん/51才/男性) 一般事務職から地域職へ昇格した。(メリーさん/35才/女性)
自分の部署の上司(部長)が退職したのをきっかけに、今までぬるい仕事ばかりやってたのが、一気にいろいろ任されることになり、一生懸命頑張ってたら、本社の人が私の仕事ぶりをちゃんと見ててくれて認めてくれたおかげで給料が上がった。(ミエミエさん/35才/女性) 製鋼所で機械メンテナンスをしていた頃なのですが、普通に考えると合計6時間はかかる仕事のボリュームだったのですが、今まで学んだ事などを活かし、極力、スピーディー且つ安全に仕事を進めた結果4時間半で仕事を終らせ、その結果昇給や昇格でき部下が出来てとても嬉しかったです。(裁鬼。さん/32才/男性)
入店3ヶ月でスタッフ全員を抜いて時給もアップし、その半年後にリーダーに抜擢されました。(我愛羅さん/34才/男性)
【表彰をされた】と回答された方の理由
百貨店にてご対応したお客様から、後日丁寧なお礼のメールをいただき表彰をされた。(yumiさん/24才/女性) MR(医薬品営業)をしているとき、自社製品の新規開拓率や売上で全国1位になり表彰された。(ぬぼさん/33才/女性)
テレオペの仕事をしていたのですが、年末にMVP賞をとってデジカメをもらいました。とてもうれしかったです。(よしぞう5さん/37才/女性) 獲得が厳しいアポを、コールセンター全体の平均以上に獲得して褒められ、表彰され且つ単発での雇用がレギュラー化された点。(まねきねこさん/36才/男性)
某大手ショッピングセンターのカフェで働いています。館内では催しが常に行われています。つい先日、「笑顔の素敵なお店コンテスト」があり、お客様にアンケートをお願いしました。館内のショップの中からダントツ一位で自分達が優勝しました。(かーやんさん/39才/女性)
【同僚に感謝された】と回答された方の理由
事務職ですが、専門知識が要求される仕事内容のため、入社してからは日々勉強・実習の毎日でした。本番の仕事を任せて貰えるまで3か月かかりましたが、仕事を上司から任せて貰い、自分自身の力で仕事を一つやり遂げたときはこの上ない喜びでした。また、同僚から仕事について感謝されたり、「助かった」と言ってもらえた時は非常にやりがいを感じました。(さおりんさん/25才/女性) 営業の現場に出る人から、私の作る資料のおかげでいい仕事ができたといわれたこと(よまたけさん/37才/女性)
【部下を任されるようになった】と回答された方の理由
チームリーダーを任されたこと。(アップルパイさん/32才/女性) 店長として部下を持ち、売り上げがあがり、お給料も上がり、海外出張に行けました。(はちくんさん/40才/女性)
責任のある仕事もでき、部下を育てて信頼関係ができ阿吽の呼吸で業務がこなせるようになったとき(かわいいかおちゃんさん/53才/女性)
【正社員に登用された】と回答された方の理由
夜勤はあまり正社員に採用されないのだが、コツコツ働いたおかげで、正社員になれた。先輩や同期の今まで契約社員の方々も同時に正社員になり、全体に改善された。(チャレンジ精神さん/41才/男性)  
【その他】と回答された方の理由
当時作っていた製品を褒める人を見かけた時。(moriさん/25才/男性) 仕事で怪我して、休職している私に、何人もの利用者様が、早く戻って来てください。と、声をかけてくださったことです。(聖闇さん/36才/女性)
Q3.よい仕事に巡りあうために必要なことは何だと思われますか?(複数回答可)
 
連休明けなど、大量に入った注文を処理しなければいけなかった時は時間に追われてかなり辛かったです。(MG13さん/27才/女性) 非正規だったために、改善プロジェクトに立ち上げ担当者として名前を残せなかったこと。(米村杏さん/27才/女性)
理不尽なクレームや3.11の店内の買い占め客による混乱の対応がつらかった。(Shinaさん/21才/男性) 新聞屋に勤めて、一番つらかったのは雪の日や雨の日がしんどかったことです。(ナチュ二世さん/24才/男性)
上司が複数人いらっしゃり、おっしゃる事が真逆で、お仕事が全く捗らなかった時。(shimachaloさん/34才/女性) 力仕事です。重いものを往復で運んだりとにかく大変でした。(いくみちゃんさん/24才/女性)
店長が急に辞めてしまい、バイトだけで入勤からラストまでなんとかこなしていた時期、学校に行きながら14連勤は大変でした。(さとめさん/25才/女性) 想像以上のお客様の来店でスタッフの人数不足だったためバイトの入りから終わりまで走りっぱなしだった(やま太郎さん/21才/男性)
仕事の準備がなかなか終わらず、夜中の4時寝が続いた時。(かつんさん/28才/女性) しんどいときでもお客さまに笑顔をみせなければいけなかったとき。(安室ちゃん大好きさん/32才/女性)
医療事務の仕事専用のPCソフトを覚えるのが大変だった(プクプクちゃんさん/22才/女性) 3人体制が2人になった時、有休が半日しかもらえなくなった事(あおちゃんさん/41才/女性)
バイト同士がすごく仲の良いバイト先で、はじめなかなかその輪に入れなくて辛かった。でも1カ月くらいたつと仲良くなれて、途中で辞めなくてよかったと思った。(クッキーパンマンさん/21才/女性) リーダーという立場から中間的な立場をとらざるをえない事により、私情を挟めず、辛く悩んだ事。(我愛羅さん/34才/男性)
お客様から聞かれたことに対し、まともな返事が出来ず、逆にそれがクレームになった事(しん10000さん/41才/男性) 自分が仕事をしっかりと把握していなく、お客様に曖昧な対応をしてしまい困らせてしまった事(ばかさん/22才/女性)
ファーストフード店で働いています。初めの頃に慣れるまで、他のクルーについていくのが大変でつらかったです。(みのぱんださん/21才/女性) 初めてのポジションで、忙しい中を上手く回す事が出来なかった時。お客様から遅いと苦情が来た時。(けいちゃん♪さん/40才/女性)
サラリーマンの営業時代はノルマ達成に追われて、数字だけで判断されていたのが辛かった。(あきちゃんさん/41才/男性) やってもやっても時間が足りず、間に合わなかった日々が続いた事(いちごさん/39才/女性)
あまりに長い残業で家に帰れなかったこと(聖夜雪乃さん/25才/男性) 休みが四ヶ月なかった(ゆーかりの葉さん/26才/女性)
1日の売上目標が達成出来なかった時(hansam54さん/54才/男性) 体調と精神面を常によい状態にキープしておくこと。(はちくんさん/40才/女性)
リハビリの仕事をしていたときの症例発表など。また改善が難しい患者さんのご家族との会話。(ヤマダさん/27才/男性) 言われたことと違っていた。現場を知らない人間が面接を行うと適当に応えているとしか思えなくなった。(レファロさん/48才/男性)
現場をわかっていない上が事務のやり方を決めて、それが効率悪く、事務の負担だけが増えていったのに、もっと早くやれ!というように丸投げだった。(ひらさわさん/26才/女性) イジメがひどい職場では辛かったです。次々にみんながいじめのターゲットになり、残った人はほとんどいませんでした。(こころっちさん/28才/女性)
笑顔で接客していた時に、お客様より「笑顔がむかつく。」と言われた時。 どうすれば良いのかと泣きそうになった。(海翔ママさん/27才/女性) アルバイトを始めた頃は仕事がなかなか覚えられず、ベテランのおばさま達に陰口を言われてしまっていたこと。(こむちゃさん/21才/女性)
出来ない事に対していきなり怒鳴り付けたり、土下座を要求してきた(ゆぅさん/35才/女性) 労働基準法を無視した、朝から夜までたちっぱなしのお仕事。頭がクラクラしました(まりいちゃんさん/26才/女性)
10代の時に、壁紙に糊をつけるという仕事(ホームセンター等においてある生糊壁紙)をしていたのですが、数十キロの糊やクロスを一日中持ち上げたりする体力仕事でギックリ腰になったことです。(みょさん/33才/女性) 40代の人に仕事を仕切られ、何かにつけてきつく注意を受けて、普段の自分の仕事のペースがくずれて、ケアレスミスが増え、能力が低く見られてしまったこと。自分の精神力の弱さに情けなく思ってしまった。(shion-chanさん/56才/女性)
真夏の引っ越し作業でエレベーター無しの五階の引っ越し元から四階の引っ越し先への作業は脱水症状寸前までいった。(OASISさん/52才/男性) アイディアを出すよう課題を頂いたが、その年はダメだしされ数年後そのアイディアを使用していた時(れいさん/28才/女性)
後輩を育てるよう上から指示があったが後輩のメンタルが弱く、やめたいと言われてしまった。(ゆかたんさん/50才/女性) 古株のおばさんからのパワハラ。わざと仕事を教えなかったりどうでもよいことを大げさに注意したり、とても仕事がやりづらかった。(怒りの乙女さん/58才/女性)
ある大手の会社での仕事の時は一度も名前で呼ばれず番号やそこの人と言われたこと(まりりんさん/44才/女性) アルバイト初日から 上司に「あなたなんか嫌い」と言われ、毎日、他の人と比較された事(みみりんさん/49才/女性)
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