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glass&rask
掲載日 :2024/05/02

6月入社《週4日OK!完全日祝休み》住友生命のお客様お問合せ窓口【京橋】(1110427)

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
契約社員 職種未経験OK
駅から徒歩5分以内!シフト制!交通費別途支給あり!のおしごと
6月入社《週4日OK!完全日祝休み》住友生命のお客様お問合せ窓口【京橋】(1110427) イメージ1
募集情報
給与
時給1,300円~1,500円
時給1300円

●交通費規定支給(月上限/3万円迄)
●残業代1分単位で支給代
●研修期間中も同時給
●半年に1回昇給チャンスあり!最高時給1500円♪

【給料日】月末締め翌月15日支払い(銀行振込)
交通費別途支給あり
勤務地
大阪市中央区
大阪府大阪市中央区★★【京橋・大阪ビジネスパーク】エリアでのお仕事★★
オシャレなオフィス街で、コンビニ・飲食店も充実♪(最寄り駅:各線京橋駅より徒歩8分!大阪ビジネスパーク駅より徒歩5分の立地♪)
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。
アクセス

長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」 徒歩5分
大阪環状線「京橋駅」 徒歩8分
京阪線「京橋駅」徒歩8分
学研都市線「京橋駅」徒歩8分
東西線「大阪城北詰駅」 徒歩8分

トランスコスモス株式会社(西日本エリア)
休日休暇
休日休暇

月~土/週4~5日勤務/シフト制
▼完全日祝休み・年末年始休暇有(無給)
▼研修1ヵ月間は平日/週5日勤務(参加必須)
▼研修期間終了後からであれば「週4シフト可」
▼研修期間終了後、土曜出勤シフト開始

勤務時間
シフト制
月~土/週4~5日勤務/フルタイム/シフト制
【平日】9:00~18:00(休憩60分/実働8時間)
【土曜】9:00~17:00(休憩60分/実働7時間)
※研修期間1ヵ月間:平日/週5日、9:00~18:00勤務(参加必須)
※研修期間終了後、週4日・土曜出勤シフト開始
仕事内容
【住友生命のコールセンター】

ご契約済みのお客様からのお問合せ対応をお願いします。

<お任せするお仕事内容>
・変更手続き
・契約内容のご確認
・積立金の引出し手続き 
・解約の手続き など

各種お問合せ対応をお任せします。
※保険の新規勧誘やセールスはありません。

\\業務習得のイメージ//
ご入社後すぐは、簡単な「変更手続き」の研修を行い
実際にお客様対応を行いマスターいただきます。
(住所変更・名義変更・口座変更などをメインにお任せします。)

お客様対応に慣れたころに、
他の解約手続きや積立金の引き出し手続きなど
ほかのご案内の研修がスタート。
段階を踏んで、少しずつ業務内容をマスターしていきます♪

保険の基礎から学べる座学研修や電話応対の実践練習を含めたOJTなど
充実した研修&サポート体制があります!
未経験からスタートした女性スタッフが多数活躍中!

\\1件当たりのお電話対応のイメージ//
(1)お問合せ内容を確認
 該当するマニュアルを呼び出す
(2)証券番号とご契約者様の本人確認を行います
(3)マニュアルに記載のある内容を読み上げていき
 住所変更などの変更手続きを進め相違ないか確認しお電話終了
(4)お問合せ内容の対応履歴を入力し終了

▼1件あたり約15分程度
マニュアルの他に確認漏れがないように「チェックリスト」のご用意や
筆記でメモも取っていただけます♪万全の態勢でご案内に望めますよ。

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【入社日】 6月3日(月)

【研修について】
入社日より「1か月間」は平日固定で勤務となります。
▼「平日/週5日」9:00~18:00(実8h)※参加必須

※研修期間終了後「週4日シフト相談可」
※研修期間終了後「土曜勤務開始」
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応募資格・条件
職種未経験OK
●PC文字入力(タッチタイピング)ができる方
●コールセンター経験者、歓迎!
●新卒・第二新卒・フリーター、主婦主夫大歓迎!
●土曜日勤務が可能な方
待遇・福利厚生
■交通費別途規定支給(月上限3万円迄の規定支給)
■社会保険完備
■有給休暇
■休憩室・喫煙室あり
■キレイな女性専用パウダールームあり
■丁寧な研修あり
■服装はオフィスカジュアル
■ネイルOK!PC入力の操作に支障がない程度
■昇給制度あり(上限:時給1500円)
企業情報
トランスコスモス株式会社(西日本エリア)
事業内容
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス
事業所
大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F