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glass&rask
掲載日 :2024/03/05

【9時開始 or 19時まで】★短時間もOK★6/10スタート◇修理日程の調整などの電話受付(受信)

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
アルバイト 職種未経験OK
1日5時間以内OK!週2~4日以内OK!副業・WワークOK!のバイト
【9時開始 or 19時まで】★短時間もOK★6/10スタート◇修理日程の調整などの電話受付(受信) イメージ1
募集情報
給与
時給1,200円~
◇交通費規定支給

【月に特別手当MAX15000円支給】
自分の頑張り次第で嬉しい収入UP~
毎月の対応実績によって3000円~支給アリ*

【月収例】
週5日・フルタイムの場合
⇒月収20万1600円+交通費
 (時給×8時間×21日)

週3日・短時間の場合
⇒月収7万2000円+交通費
 (時給×5時間×12日)
交通費別途支給あり
勤務地
長崎県長崎市
ビーウィズ株式会社/長崎センター/長崎173
長崎県長崎市万才町(最寄り駅:長崎駅 、めがね橋駅、大波止駅)
*駅近5分以内のオフィス/転勤なし
アクセス

〇JR「長崎駅」徒歩3分
〇路面電車「めがね橋駅」 徒歩3分・「大波止駅」徒歩5分
〇バス「興善町駅」 徒歩2分

ビーウィズ株式会社 HR部
休日休暇
休日休暇

*週休2日~4日制
※祝日も稼働
※残業20時間未満

★平日休み可能
★有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有)

勤務時間
週2~4以内 / 5h以内OK
シフト制
●9時開始シフト(5分前朝礼あり/有給)
終了時間は、
~13時/~14時/~16時/~17時/~18時
から選択

●19時までシフト
開始時間は、
10時~/11時~/12時~/14時~/15時~
から選択

*日・祝は営業時間17:35迄

【勤務曜】
月~日のうち週3日~OK
※固定シフト
※曜日・時間の組合OK
仕事内容

短時間、フルタイムも
どっちもOK♪


研修では電話マナーや正しい言葉遣い、
家電に関する知識などを丁寧に学べます*

すべて一気に覚える必要はなく、
マニュアルを確認しながら対応もOK♪
==============

≪家電の修理日程の調整・故障診断の電話受付≫

【主な業務の流れ】
●電話をとる
   ↓
●お客様から状況をお伺いし、
 商品の品番を伺う
   ↓
●故障診断ツールを使って、
 修理についてご説明
   ↓
●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を
 確認し、修理の訪問日を調整する
   ↓
●対応した内容をデータを入力して完了

(問合せ例)
「エアコンの電源を入れても風がでてこなくて、タイマーランプが点滅しているんですが故障でしょうか」

【研修日程】平日6日間で実施
6/10~6/14、6/17
※全日10:00~18:00(休憩1hあり)
※研修中も同待遇

【職場環境】
規模 ⇒42席
男女比⇒男性2割:女性8割
年代 ⇒20代~50代が在籍
属性 ⇒主婦・主夫3割:フリーター3割:学生3割:その他1割
雰囲気⇒在籍しているスタッフ9割が未経験者。スタッフと管理者との距離感も絶妙で話やすく、アットホームとビジネスライクが上手く調和した職場です。
応募資格・条件
職種未経験OK / 副業・WワークOK
PC文字入力ができる方
(手元を見ながら入力でもOK)

【入社後の研修の流れ】
●入社後6日間:
研修の中でロープレを繰り返しながら、通話対応について学んでいただきます

●約2日間のOJT:
管理者とマンツーマンでOJTを行って、仮デビュー予定

●デビュー後の1週間程度:
管理者が皆さんの通話を聞きながらリアルタイムでフォローします

●デビューから1か月:
追加研修や管理者との質問時間を繰り返して、知識を増やしていきましょう
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
-健康診断(年1回)
-社会保険料率が安い
 ※政府管掌健康保険比較
-病気や怪我の給付や
 出産育児付加金等が充実
-提携スポーツクラブの利用割引
-保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度
※扶養内の場合は社保加入対象外
●交通費支給(規定有)
●特別手当あり(最大1.5万円/月)※規定有
●ビーウィズへの契約/正社員登用制度(直近2年の登用実績:9名)
●服装・髪型・ネイル自由(過度な露出・華美なものはNG)
●産休・育休制度(直近2年の取得実績:6名)
●休憩室完備
[受動喫煙対策]屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

【特徴】
ビーウィズは2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。
企業情報
ビーウィズ株式会社 HR部
事業内容
コールセンター・BPO事業
労働者派遣事業許可:派13-080464
事業所
東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワーN棟32F