給与
年俸4,000,000円～6,000,000円
※上記額には固定残業代(20時間分、月4万6000円～7万円)を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します
※前職の給与を考慮します。
【昇給】
年1回（4月）
仕事内容
＼カスタマーサポートとして即戦力採用／
・自らの裁量で仕事を進めていきたい方
・これまでの経験を活かして給与UPをしたい方
・プライベート、子育て、家庭生活を充実させ、これまらのワーク・ライフ・バランスを真剣に考え始めている方。
こんな方にオススメです！
＼弊社の特徴／
・弊社は自ら学び、仕事に取り入れる社員が多く社風として、【自主独立の精神】が根強くあることが特徴です！
・弊社はフレックスタイム制を取り入れており、且つ残業時間平均は月5時間と働きやすさに自信があります！
◆カスタマーサポートの役割
営業担当が成約した後の顧客サポートを担当。問い合わせはメールが中心となり、一部電話でも対応します。1人あたりの対応数は1日10件ほど。個人の得意分野やスキルの適性から、リーダーがそれぞれの担当を決めていきます。不明点があった場合はすぐにリーダーに相談できる環境があるため、1件あたり数十分ほどで1時間以内に対応が収まることが多いです。
◆具体的にお任せしたい事
・クラウドERP「キャムマックス」の操作のサポート
・外部サービスとの連携に関するサポート
・より効率的な活用方法等のご提案
・MRRなどのKPIに直結していく重要な業務
・サービス利用の継続やアップセルを目指します
・裁量を持ってお客様とコミュニケーションを取って頂きます
・サポートは原則オンラインで完結します
◆数年後のIPOを目指す為の増員
中長期的にはクラウドERPだけではなく、BtoB SaaS領域において唯一無二のプレゼンスを築いていきたいと考えております。働く環境は絶えず変化していきますが、そのような環境で自分をとことん試したいと熱い想いを持った方。是非、この領域でナンバーワン且つオンリーワンを一緒に目指していきませんか？
応募資格・条件
■応募資格
・OMS、WMS、POSなど管理システムを使用した業務経験がある方
・社内担当者として各種システム導入の経験がある方
・社内SEの経験がある方
◆こんな方に合っています
・自らの裁量で仕事を進めていきたい方
・これまでの経験を活かして給与UPをしたい方
・プライベート、子育て、家庭生活を充実させ、これまらのワーク・ライフ・バランスを真剣に考え始めている方。
◆こんな内面をお持ちの方と一緒に働きたいと考えています
・主体的に動き、能動的に働きかける事ができる方
・ワークライフバランスを形成し、これからの人生を豊かにしたいと考えている方
