【週3～OK】納税ツールに関するコールセンター(1009011AX)（5921663）｜エンバイト

時給1,100円～

トランスコスモス株式会社
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1　イーストンビル（最寄り駅：JR各線「仙台駅」）
※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶアルバイト・パート求人です トランスコスモス　Work it! Plaza 仙台

納税ツールに関するお問合せ対応

＜ お問合せ例 ＞
「操作中に不具合が出たので対処方法を知りたい」
「ツールのダウンロード方法を教えてほしい」

などのお問合せに、
公式HP上にも載っている資料やFAQを基にお答えするお仕事です☆

資料を暗記して覚えるのではなく
お問合せ内容に応じて資料を検索 ⇒ その内容をお伝えするイメージです♪

「HPの資料○ページを内容をご確認ください」や
「操作方法についてはHPの動画○○○をご確認ください」など
資料の場所や動画を案内して終了するケースもあります◎


＼コールセンター初挑戦の方も大歓迎！／

『わからないことは100回聞いてもいいんです！！』

最初は資料が多くて難しいと感じる方も少なくありません。
ですが、それだけどんなお問合せにも対応できる情報が揃っている
ということでもあります◎

そのため検索することに慣れてしまえばもう一人前！！

慣れるまでの間はベテランスタッフが隣について
1時間に1～2件ほどのお電話に対応しながら
資料の検索の仕方や回答の仕方もじっくり学べます◎

1件の対応が完了したら振り返りの時間もあるので
対応中に聞けなかったことや不安に思ったことも1つ1つ確認できますよ◎
わからないことがあったら何度でも聞いてくださいね！

＜ 在籍メンバー状況 ＞
■在籍人数：40名
■男女比：男性：１　女性：９
■年齢層：30代～40代が多い
■管理者：オペレーター5名に対して1名体制

【 入社日 】
10/2(月)　9:30～17:00(休憩60分)

【 研修日 】
10/3(火)～10/13(金)※平日8日間　8:50～17:00(休憩70分)
★研修期間中も同時給

★長期勤務できる方大歓迎！！
※2024年5月末までの短期も可

■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定）
■有給休暇、産休/育休制度あり(条件有)
■年1回の無料健康診断あり(条件有)
■提携保育園あり(入社後申請可/条件有)
■正社員登用制度あり
■社員無期雇用転換制度あり
■前給制度(規定有)
■各種社販・社割あり(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■残業代1分単位支給
■服装・髪型・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカーあり
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

― 先輩スタッフの前職例 ―
[オフィスワーク系]
一般事務やデータ入力、営業事務などのオフィスワーク経験者（在宅勤務含む）
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など