未経験OK♪チャット対応スタッフ★（5344135）｜エンバイト

時給1,100円～1,575円
・日祝手当（日曜・祝日に勤務：1時間毎に100円 ※支給条件有）
・深夜手当（22時以降に勤務：1時間毎に200円 ＋ 22時以降の深夜手当：25％）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：4週間
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

鹿児島県鹿児島市中央町16番地2 南国甲南ビル8階（最寄り駅：鹿児島中央駅）
◇ 転勤なし 株式会社出前館コミュニケーションズ

【仕事内容】
大手デリバリーサイト「出前館」をご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします！
お客様とは「チャット」でのやり取りがメインです！
※お店への確認など、一部電話対応もお願いしますが、お客様と直接電話で話すことはほとんどありません。 
クレーム対応なども少なく、精神的な負担が軽いのが特徴です♪

主なお問い合わせ内容は、
・注文内容の確認
・お届け状況のご案内
・商品の欠品・遅延に関するお問い合わせなど、

ご利用中のお困りごとや操作に関するものが中心で、お客様の不安を解消し、スムーズなご利用をサポートします。

マニュアルやテンプレートを使用して対応するため、特別な知識や経験は不要です！
最初は研修で基本操作や文面の書き方を学び、少しずつ実践に慣れていきます！
研修後もSV（スーパーバイザー）が常駐しているので、いつでも質問・相談可能！
業務に慣れてきたら、マニュアル整備や新人サポートにも関わるチャンスあり♪

～入社後の研修・フォロー体制～
入社後1週間をかけてシステム・セキュリティ研修とOJTで基本を習得。  
※内容としては1週間で習得できるものとなります。

【在籍スタッフのインタビュー】
（Aさん）
前職は接客業でしたが、「対面以外の仕事に挑戦したい」と思い入社しました。実は人見知りで、最初は加盟店様への電話一本にも緊張し、言葉選びに迷うこともありました。
しかし、ここはスピード以上に「確認」と「誠実さ」を重んじる文化。焦らず着実に対応を積み重ねるうちに、自然とスムーズなやり取りができるようになりました。何より嬉しいのは、対応をしたお客様から「出前館をまた使いたい」と感謝の言葉をいただけること。直接顔は見えなくても、自分の言葉が誰かの幸せにつながる手応えは、この仕事ならではの誇りです。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
応募完了後、自動送信メールが届きます。

◇STEP2
メール本文にWEB履歴書のURLがありますので、履歴書の作成をお願いいたします。
　※入力はスマホで簡単！2～3分程度で完了します。
　※職歴・顔写真不要です！

◇STEP3
履歴書作成完了後、メールにて面接日を調整させていただきます。

・日祝手当（日曜・祝日に勤務：1時間毎に100円 ※支給条件有）
・深夜手当（22時以降に勤務：1時間毎に200円 ＋ 22時以降の深夜手当：25％）
・無料ドリンクサーバー完備
・格安自販機あり（定価より安く購入可能）
・オフィスコンビニ設置
・休憩室（電子レンジ・冷蔵庫・ポット・ロッカー完備）
・社会保険完備
・昇給あり（半期に1回）
・残業手当は1分単位で全額支給
・通勤手当　※当社規定に基づき支給します。
・公共交通機関：月上限4万円まで
・車・バイク・自転車：会社から2km以上で距離に応じて支給＋以下の手当を別途支給
車通勤：月3,000円
バイク通勤：月2,000円 
自転車通勤：月1,000円
・正社員登用制度
・無料定期健康診断（社会保険加入者のみ）
・チームビルディング制度（定期的な食事会を会社負担で実施）
・スタッフ割引制度（映画・旅行・グルメ等が割引価格で利用可能）
・企業主導型保育園完備