【正社員】天神勤務★美容商品のお客様サポート（受電・事務作業メイン）◆有休取得率92％／残業ほぼ無し（3684098）｜エンバイト

月給215,500円～320,500円
※想定年収3,650,000円～
・昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月、12月)
・上記月給は一律支給の手当を含みます。
・残業代・交通費は別途全額支給いたします。
・入社時は一律21.55万円からスタート。

※年収例は2年目以降で平均的な評価を得た場合の金額です。
※給与は月末締め翌月15日に銀行振り込みにて支払い。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

福岡県福岡市中央区天神2-4-38　NTT-KFビル9階（最寄り駅：西鉄福岡(天神)駅）
転勤はございません。腰を据えて働ける環境です。 株式会社ヒューマンリレーション

【会社概要】
当社は「ドモホルンリンクル」でお馴染みの再春館製薬所の子会社として、再春館製薬所が培ってきたお客様対応のノウハウを活かし、取引先のコールセンター業務を担っています。
扱う商品は化粧品や健康食品など、女性に馴染みあるものばかり♪
そのため女性比率が95%を超えています。

【仕事内容】
化粧品や健康食品の通販を行なう取引先のコールセンターとして、受電メインでお客様に電話で案内をします。単にご用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添って会話をします。

■商品に関する問い合わせ対応
■契約内容の確認
■サプリや化粧品の注文・解約受付
■お客様へのフォロー対応
■事務情報処理　など
※お客様対応は1時間あたり平均4～6件ほどです。

【未経験OK！】
入社1ヶ月の研修期間を設けています。商品やシステム、対応ルールの座学研修から始まり、実際の電話を想定したロールプレイング、先輩がフォローしながら実践を経て独り立ちをしていきます！

～例えばこんなご案内をします～
「商品の効果を感じられないので解約したい」とお問合せがあった際は、日常生活についてもヒアリング。お客様一人ひとりに寄り添った応対をすることで、ライフスタイルやお悩み・本音を聞き出し、そのお客様にとって本当に必要な情報・商品の案内を行います。

【入社後のキャリアについて】
現場でお客様応対を続けることも可能ですし、ご自身の頑張りと希望に応じてチームのSV(リーダー)へのステップアップも可能です！その時の状況にもよりますが、1年程度で昇格した社員もいます。

■昇給年1回（4月）、賞与年2回（7月・12月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業型確定拠出年金（加入は任意）
■交通費全額支給
■時間外勤務手当
■役職手当
■退職金制度
■産休・育休制度
■各種研修制度

～あると嬉しい制度も充実～
■ランチ手当
■私服勤務OK
■年末年始手当（現在は年末年始に出勤のチームはありません）
■ウォーターサーバー、コーヒーメーカーあり

＜選考フロー＞
▼書類選考
▼会社説明会
▼面接
▼内定

＜会社説明会について＞
当社は相互マッチングを非常に大事にしています。書類選考を通過した方には、人事の担当者がオンラインにて１：１で会社説明会を実施いたします。説明会にご参加いただき、改めて面接に進まれたいかご判断ください。面接をご希望いただければ日程調整をさせていただきます。

＜面接について＞
現職のご都合やお住まいが遠方の場合など、オンラインをご希望の際には遠慮なくご相談ください！