☆ヘルプデスク（ITサポート）業務／御殿場市／英語力を活かせる仕事です！（2527685）｜エンバイト

月給250,000円～300,000円
※想定年収3,700,000円～4,200,000円
※経歴、スキル等を考慮し決定

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：12ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：中途採用（契約社員）
給与：時給 1,700円 ～ 2,000円

ソリューション事業部
静岡県御殿場市駒門（最寄り駅：富士岡駅） 株式会社エキスパートパワーシズオカ

1) 社内ユーザーの問い合わせ対応
・社員からのPC、ソフト、ネットワークなどの技術的な質問やトラブルの受付
・電話、メール、チャット等を使った問い合わせ対応
・問題の切り分けと一次対応、解決までのフォロー

2) ハードウェアおよびソフトウェアのサポート
・社内PC、ノートPC、プリンター、周辺機器の設定／トラブル対応
・必要に応じた修理依頼、交換、回収の手配
・ソフトウェアインストール、アップデート、ライセンス管理

3) ネットワークやアカウント管理
・社内ネットワーク接続の問題対応
・ユーザーアカウントの新規登録、削除、権限変更（Active Directory 等）

4) 社内システム/クラウドの運用サポート
・社内システムやクラウドサービス利用時のトラブル対応
・新しいツール導入時のヘルプ、マニュアル案内

5) ドキュメントやナレッジベース整備
・よくある質問や対応方法の手順書作成
・過去のトラブル履歴整理とナレッジ化

6) IT プロジェクト・改善活動のサポート
・新しい IT インフラ導入やシステム更新時のユーザーサポート
・現状運用プロセスの改善提案

担当業務はたくさんありますが、少しずつ覚えて頂ければ大丈夫です。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 昇給有り
◇ 賞与有り（正社員登用後）
◇ 交通費支給有り