【本社正社員】庭専門店のコールセンターSV職(インバウンド)／ガーデン業界のリーディングカンパニー（2406863）｜エンバイト

月給280,000円～380,000円
※想定年収3,800,000円～5,300,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 19,000円 ～ 26,000円
みなし残業時間 10時間
◎給与は年齢・経験・スキルを考慮の上、加給・優遇いたします。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：本採用時と同じです。
給与：月給 266,000円 ～ 361,000円
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 18,000円 ～ 24,000円
みなし残業時間 10時間

本社
愛知県愛知県稲沢市馬場1-96（最寄り駅：国府宮駅）
本社／愛知県稲沢市馬場1-96
名古屋オフィス／愛知県名古屋市西区牛島町２－５　TOMITAビル903

◎転勤はありません。U・Iターン歓迎！
※弊社名古屋オフィス勤務での採用も可能 株式会社ガーデンメーカー

■SVはお客様の満足を高めるキーパーソン
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お客様の満足を高めるためには、コールセンタースタッフの対応力はもちろんのこと、
・マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対するニーズのヒアリング
・潜在顧客の育成（ナーチャリング）から成約までのオペレーション
・カスタマーとクライアント双方のリレーションを構築、最適なマッチング創出
を最適化することは欠かせません。

みんなでアイデアを出し合って改善活動を行うなど、
35～50の主婦が中心となって活躍しています。
コミュニケーション力を活かし、SVとしてさらにセンターを盛り上げてください！

まずはこれまでの経験に合わせて業務を検討しますが、ゆくゆくは当社の中核を担う存在へと成長してほしいです。


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■　　 コールセンターSVの仕事内容 　　 ■
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稲沢本社にあるコールセンター（10～15人規模）のSVとして、センターの運営・管理業務をお願いします。
オペレータ―の育成・フォローをはじめ、快適に働いてもらうためのサポートなど、
センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。

◆オペレーターの育成(サービス内容知識研修の開催、言い回しの指導、ログオン管理、手上げ対応)
◆マニュアル・フロー、研修資料、報告書といった業務資料の作成
◆対法人案件の段取りや店舗割振り管理業務
など、業務に慣れてきたら、クライアント対応や弊社FC店への対応等の業務も少しずつお任せします。

オペレーター育成担当者兼法人案件管理者として成長できるように研修・サポート体制を整えているので、存分に経験・スキルを発揮してください。

◆給与改定年2回（1月・7月：評価制度による昇給・降給）
◆企業型確定拠出年金
◆はぐくみ基金
◆社会保険完備
◆在宅勤務手当（火・水のみのテレワークの場合）
◆住宅手当・出張手当・役職手当・職務手当・資格手当
◆賞与年2回（6月・12月│昨年度実績：3ヶ月分）
◆交通費（車通勤：月2万円まで、公共交通機関：実費）
◆マイカー通勤可（稲沢本社のみ駐車場完備）
◆毎月最大3000円のランチ補助あり
◆社内交流イベント（自由参加）
◆私服勤務可
◆全社員表彰制度による商品・金一封
◆インセンティブ制度（社内MVPの表彰）
◆OJT研修制度（未経験でも安心です）  
◆人事評価制度
◆U・Iターン支援あり
◆育児休暇取得率100%企業

★ちょっと嬉しい福利厚生あり！
・コーヒー・水飲み放題
・ランチ補助