仕事内容
★お仕事の内容★
[管理者] 海外ベビーブランドのコールセンター
海外ベビーブランドの商品に関するお問い合わせ窓口で、センターの運営管理をお任せします。オペレーターからの質問対応やトラブル時の関係部署との連携、発注処理・交換手配などを担当。クライアントとの打ち合わせや業務改善にも携わります。15席の小規模センターで、現場を支えながら運営全体をリードするお仕事です。
◆選考プロセス◆
＜株式会社ベルシステム24について＞
本社所在地：
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
事業内容：
CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介事業およびCRO事業、ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営
許可番号：
労働者派遣事業許可番号 派13-305502
有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-306362
創業年月日：
1982（昭和57）年9月20日
応募資格・条件
コールセンターまたはBPO業務での管理者経験がある方（LD・SVなど） / クライアント対応経験がある方 / Excelの基本操作ができる方
＜勤務日＞
平日のみ週5日
土日祝休み（完全週休2日制） / 年末年始（暦通りのお休みを予定・変更の可能性あり）・GW・お盆休暇あり / お休み希望の提出OK / 前月10日までに希望提出、前月20日頃にシフト配布
開始日は希望に合わせて調整 / 研修は平日のみ約1～2か月間、9:30～17:30で実施（初日のみ10:00～17:00）
進捗次第で9:30～18:30になる可能性あり / 入社時研修あり（手当支給2000円）
