【次のキャリアは教育×IT】チーム運営に挑戦！学校向けヘルプデスク／土日祝休み／未経験歓迎◎小倉（18493856）｜エンバイト

月給250,000円～292,500円
※想定年収3,000,000円～3,510,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 33,780円 ～ 39,530円／月
みなし残業時間 20時間／月

※経験や能力を考慮し決定
※管理監督者は時間外の適用なし
※深夜手当は別途支給

【各種手当】
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

■北九州センター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル（最寄り駅：小倉駅） ポールトゥウィン株式会社

◤管理者だって、土日祝は休みたい！◢

「チームをまとめる仕事がしたい」
「でも、自分の時間も大切にしたい」

そんなあなたにぴったりのお仕事です！


【お任せするお仕事内容】
導入校（各自治体の小・中学校等）の教員を支える校務支援システム「ヘルプデスク」にて、管理者としてチーム運営をお任せします。

システムに関する問い合わせ対応や帳票設定などの実業務を理解した上で、
オペレーターの査読・面談やエスカレーション対応を通じて、
チームの安定稼働を推進いただくポジションです


【具体的には、、、】
▽返信メールのチェックや品質指導
▽難しい問い合わせの相談・対応
▽シフト作成や定期的なスタッフ面談
▽電話・メール・チャットでの対応
▽マニュアル作成や帳票の設定作業

オペレーターの困りごとを解決し、
チームが円滑に動くよう支えます。


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【最初から全部できなくてもOK！】

◎入社後は約１週間の研修からスタート
◎電話やメールの対応方法を学べます
◎業務で使うツールの操作も確認します
◎専門知識は実務を通して覚えられます

まずは仕事の流れをつかむところから。
少しずつできることを増やしましょう！


新しいチームだからこそ、自分の工夫が
日々の働きやすさにつながる面白さも。

スタッフからの「助かりました！」や
先生からの「ありがとう」が嬉しい仕事。

学校の毎日を陰から支えられるのも、
この仕事ならではのやりがいです。

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【自分の時間も、ちゃんと大切に！】

◎勤務時間は９時～１８時の固定勤務
◎土日祝は完全にお休みです！
◎新しいチームを２名の管理者で運営

仕事もプライベートも大切にしながら、
一緒に働きやすいチームをつくりましょう！

◆選考プロセス◆

◇STEP1
「エンゲージ」よりご応募ください！

◇STEP2
履歴書・職務経歴書をもとに書類選考を実施

★応募後、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。お手元にご準備いただけますと幸いです

◇STEP3
1次：オンライン面接or対面面接

◇STEP4
適性テスト（Web/基礎学力・性格診断の2種）

◇STEP5
2次：オンライン面接or対面面接

◇STEP6
内定

◎面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

・社会保険完備
・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・表彰制度
・部活制度
・保養施設
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策（無料相談室など）

【その他制度】
・副業制度（諸条件あり）
・各種表彰制度
・同好会制度
・ハラスメント対策（無料相談室）
・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）　など