【大阪市北区】在宅ワーク可｜スマホ補償等に関する問い合わせ対応スタッフ｜未経験OK/oocs004g（18492163）

給与

時給1,450円～1,500円
※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。

＜月収例＞
・時給1,450円×8h×22日＝255,200円
・時給1,500円×8h×22日＝264,000円

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

大阪市北区

大阪市北区堂島にあるインフォメーションセンター
大阪府大阪市北区堂島１丁目 6-20 堂島アバンザビル内（最寄り駅：JR「北新地駅」｜地下鉄「西梅田駅」徒歩3分）
★UIターン歓迎
※株式会社マーキュリーと雇用契約を結ぶ、アルバイト募集です。

アクセス

JR「北新地駅」徒歩7分／地下鉄「西梅田駅」徒歩3分

株式会社マーキュリー

休日休暇

週休2日制
（月8～10日）
※シフトの相談も可能です。お気軽にご連絡ください♪

勤務時間

残業なし

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
8:45～20:45（実働8時間分／休憩1時間）

<シフトパターン>
1）8:45～17:45
2）11:15～20:15

※研修期間中は「08:45～17:15（実働7.5h／土日祝休み）」の固定勤務となります。

★ゆくゆくは在宅ワークも希望できます！

仕事内容

ドコモのスマートフォンに関するお問い合わせに対応するお仕事です。

「操作方法がわからない」「料金プランを確認したい」など、お客様の“ちょっとしたお困りごと”を解決するサポートをお願いします。

＜主な業務内容＞
・スマートフォンの保障に関するご案内
・契約内容や料金プランに関する問い合わせ対応
・対応内容のデータ入力（専用システム使用）

★問い合わせ内容はマニュアル化されており、研修後すぐ対応できるようになります。
★座学＋ロールプレイング形式の研修で、対応の流れをしっかり身につけられます。

＜入社後の流れ＞
▼STEP１
まずは座学研修で知識を吸収！
テキストやパンフレットを用いて、対応に必要な知識を学習します。

▼STEP２
専用システムの操作を習得！
お客様検索や入力などの操作方法を学びます。

▼STEP３
先輩がお客様役になり、実際の流れを疑似体験。
お客様への案内やシステムを操作などを経験し、実践力を身に付けます。

▼STEP４
実践デビュー！
わからないことはいつでも聞ける環境なので、徐々に仕事に慣れていきましょう。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
WEB履歴書による書類選考
※結果は3営業日以内にメールまたはお電話にて連絡いたします。

◇STEP2
面接（1～2回）

＜面接地＞
大阪支店（大阪府大阪市北区梅田1-1-3　大阪駅前第3ビル28階）
※土日祝や終業後の面接／オンライン面接もOKです！

◇STEP3
内定
※面接から1週間以内に合否の連絡いたします。

◇STEP4
お仕事開始！

応募資格・条件

職種未経験OK / 10名以上の大量募集

＼こんな方にピッタリ！／
・人と話すことが好きな方
・事務やオフィスで働いてみたい方
・働きながらオシャレも楽しみたい方

待遇・福利厚生

正社員登用あり

■交通費別途支給（月5万円まで）
■雇用保険
■厚生年金
■労災保険
■健康保険
（※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます）
■社員登用制度あり