＼イベントの成功を支える／未経験OK・残業ほぼなし（18353803）｜エンバイト

月給280,000円～520,000円
※想定年収4,000,000円～6,500,000円


【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

神奈川県神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町１丁目４１ THE YOKOHAMA FRONT 42階（最寄り駅：JR横浜駅 徒歩5分）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし 株式会社Ｍ’ｓ　ｆｏｏｄ

【仕事内容】
 催事やイベントでの飲食事業を手がけるＭ’ｓ ｆｏｏｄで、法人のお客様をサポートする「カスタマーサクセス」をお任せします。ご依頼内容を確認し、営業担当や社内スタッフと連携しながら、イベント実施までをスムーズにつなげていく仕事です。
主な業務
 ・法人のお客様からのお問い合わせ対応
 ・電話、メールでのご案内
 ・ご要望やご依頼内容のヒアリング
 ・商品やサービス内容の確認
 ・見積り、発注に関するサポート
 ・イベント実施までのスケジュール確認
 ・営業担当や社内スタッフへの情報共有
 ・イベント終了後の確認、フォロー など
【カスタマーサクセスって何するの？】
 お問い合わせに答えるだけではなく、お客様の希望を聞きながら「どうすればイベントをスムーズに進められるか」を考えてサポートする仕事です。お客様と社内をつなぐ役割として、イベントの成功を支えます。
【1日の流れ】
 10:00 出社・メール確認
 10:30 お客様からの問い合わせ対応
 13:00 ご依頼内容の確認・社内共有
 15:00 見積りや発注のサポート
 17:00 進捗確認・フォロー
 19:00 退勤
 ※業務内容により異なります。
【アピールポイント】
 最初はメール対応や情報入力など、基本的な業務からスタート。慣れてきたらお客様への提案や進行サポートにも関われます。自分の対応がイベントの成功や「ありがとう」につながるため、やりがいを実感しやすい仕事です。
【キャリアパス】
 まずはお客様対応の基本を身につけ、慣れてきたら複数案件の進行管理や提案サポートにも挑戦。希望や適性に応じて、法人営業・営業サポート・イベント運営などへ仕事の幅を広げられます。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 寮・社宅・住宅手当あり