問い合わせ対応・ユーザーサポート◆医療・IT経験を活かせる◆時短・パート相談可◎駅徒歩2分（18336573）

給与

月給220,000円～350,000円
※想定年収3,520,000円～5,600,000円
※試用期間は3ヶ月～6ヶ月で、その間の雇用形態は正社員です。
そのほかの条件に変更はありません。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
試用期間3～6ケ月　待遇は変更なし

交通費別途支給あり

勤務地

鹿児島県鹿児島市

鹿児島開発本部
鹿児島県鹿児島市西千石町10-32（最寄り駅：市電「高見馬場」駅より徒歩2分）
◇駅から徒歩5分以内
◇転勤なし
◇オフィス内禁煙

アクセス

市電「高見馬場」駅より徒歩1~2分

ソフトマックス株式会社

休日休暇

土日祝休

休日休暇

完全週休2日制
（土日祝休み）
※業務都合上、休日出勤があった場合は代休取得
◇夏季休暇（当社カレンダーによる）
◇年末年始休暇（当社カレンダーによる）
◇年次有給休暇（入社後6カ月後に付与）
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇　（男女ともに取得実績あり）

勤務時間

8:45～17:45
実働時間：8時間/日
実働時間：８時間/日　休憩時間：60分
残業が発生した場合は、時間外手当支給
※時短やパート勤務希望の方はご相談ください！

仕事内容

自社開発の電子カルテ・医事会計システムを
利用している医療機関からの
問い合わせに対応するお仕事です。

電話やメールで状況を丁寧にヒアリングし、
必要に応じて開発SEと連携。
医療現場の「困った」を
解決につなげていきます。

◆主な仕事内容

・システムの操作説明
・ユーザーサポート
・電話、メールでの問い合わせ対応
・トラブル内容のヒアリング
・社内への情報共有
・問い合わせ内容の分類
・改善提案へのフィードバック　など

問い合わせ内容によっては、
開発エンジニアと連携して対応。

開発SEと同じフロアで働くため、
技術的な確認や情報共有もスムーズです。

リモートでの対応が難しい場合は、
全国の支店SE・営業が現地で対応します。

◆担当するシステム

・電子カルテシステム
　（部門システム含む）
・医事会計システム

◆経験を活かして専門性を広げる

医療事務や看護師などの
医療現場での経験はもちろん、
SE・システム開発、
医療系システムの導入経験なども活かせます。

これまでの知識をベースに、
電子カルテや医事会計システムについて
さらに専門性を深められる仕事です。

◆研修からスタート

経験・スキルに合わせた座学研修の後、
OJTで実務を学びます。

先輩がマンツーマンでサポートするほか、
部署内外に医療知識・技術に詳しい
メンバーもいるため、
分からないことを確認しながら
少しずつ業務を覚えられます。

◆こんな方におすすめ

✓相手の話を丁寧に聞ける方
✓状況を整理して伝えるのが得意な方
✓チームで協力して仕事を進めたい方
✓医療やITの知識を活かしたい方

顔が見えない電話対応だからこそ、
相手の状況をくみ取り、
分かりやすく説明する力が活かせます。

◆勤務地も魅力

駅から徒歩2分。
天文館エリアにも近く、
通勤や仕事帰りの買い物・食事にも便利です。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考（履歴書と職務経歴書のご準備をお願いいたします。）

◇STEP2
1次面接（オンライン）

◇STEP3
最終面接（対面）
最終面接は対面形式ですが、状況に応じてオンラインでの実施も可能です。ご希望があればお知らせください。

応募資格・条件

職種未経験OK

【応募条件】いずれかのご経験がある方
〇医療機関での勤務経験者
　・病院の医事課や医療事務のご経験
　・看護師等、病院で電子カルテを利用した業務経験等
〇医療系ソフトウェアベンダー勤務経験者
・システム開発経験
・システムエンジニア経験
〇医療系システムのパッケージ導入経験者

待遇・福利厚生

服装自由

◇給与改定年1回　昇給あり（業績による）
◇賞与年2回　前年度実績4.2カ月
◇社会保険完備
◇資格取得支援・手当あり
・資格試験合格後の受験費用と受験交通費支給
・資格取得後、資格手当を月ごと支給
◇交通費支給あり
◇寮・社宅・住宅手当あり
◇健康管理手当あり（該当者のみ）
◇家族手当（配偶者1万円、子1人につき5千円）
◇地域手当（該当地域に支給）
◇退職金制度あり
◇従業員持株制度あり
◇慶弔祝金見舞金あり
◇社員旅行あり（過去実績:ハワイ・韓国）
◇社内レクリエーション費用補助あり
◇服装・髪色自由
◇ネイル・ピアスOK
◇時短勤務制度あり