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glass&rask
掲載日 :2026/09/14
募集情報
給与
時給1,400円~1,600円
※給与は月末締め翌月15日支給

◆旅行業界での実務経験が2年以上おありの方は
 時給1,450円スタート!

【月収例】
時給1,400~1,600円×実働8時間×20日
=月収22万4,000~25万6,000円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
札幌市中央区
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル(最寄り駅:南北線さっぽろ駅)
アクセス

南北線さっぽろ駅から徒歩2分■チカホ直結なので通勤便利♪
東豊線さっぽろ駅から徒歩4分■チカホ直結なので通勤便利♪
千歳線札幌駅から徒歩5分
札沼線札幌駅から徒歩5分

トランスコスモス株式会社
休日休暇
土日祝休
休日休暇

完全週休2日制
(土日祝休み)

◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇(日程未定※無給)
◆創業記念日休暇(10月28日※無給)

勤務時間
残業なし
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
9:00~18:00(実働8時間)
9:00~17:30(実働7時間30分)
※原則9:00~18:00勤務、9:00~17:30勤務希望は要相談
仕事内容
豪華客船「飛鳥クルーズ」のご予約に関する
お問い合わせ対応のお仕事です。
電話での予約受付やメール返信、
付随する事務処理をお任せします。

お問い合わせをいただくのは、
ステータスの高いお客様やシニアのお客様が中心。
「ドレスコードは?」
「支払い方法は?」
「客室タイプの違いは?」といった、
旅行前のご不安を解消するお仕事で
強いご指摘のお電話はほぼありません。

平均通話時間は7分、
対応後の入力は平均3分。
新人のうちは1時間に2件ほど、
慣れてきたら1時間に3件ほどの対応です。

電話対応は全体の5割ほど。
残りは事務処理2割・メール対応3割で、
発信業務はありません。
ひっきりなしに電話を取り続ける働き方ではなく、
電話・メール・事務処理をマイペースに
バランスよく進められる環境です。

空港ラウンジ・ホテルフロント・レストランなどで
丁寧な接客やVIP対応をしてきた方は、
その経験をそのまま活かせます。
お客様のご要望を復唱して確認する姿勢や、
落ち着いた声でご案内する力が喜ばれるお仕事です。

また、座学期間中に損害保険募集人資格の研修があり
受験日は進捗を見て決定。(過去合格率100%)
クルーズ関連知識やPCスキルも身につきます。

【入社日】
11月2日(月) 
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接:10/23(金)AM
 スマート面接〆切:10/22(木)

【研修】
座学:4週間(11/3~11/27)
OJT:2~3週間(11/30~12/18)
◆座学期間中に損害保険募集人資格を取得していただきます。
 資格取得のための研修あり!受験代などの費用は会社が負担します。
 過去の合格率は100%◎
応募資格・条件
職種未経験OK
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

<こんな方に向いています>
・空港、ホテル、レストランなどでの接客経験を活かしたい方
・旅行やクルーズに関わる仕事をしたい方
・落ち着いた声で、丁寧にご案内することが得意な方
・電話だけでなく、メールや事務処理のスキルも身につけたい方
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色・髭自由、ネイル・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
※各待遇、規定/条件有
企業情報
トランスコスモス株式会社
事業内容
BPOサービス
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トランスコスモスは
様々なコンタクトセンターを運営しており、
色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に
「この仕事は自分に向いていないかも」
「職場に馴染めない」と感じた場合でも
定期的に面談の機会を設けており
キャリアチェンジが可能な場合もありますので
不安なことがあればお気軽にご相談ください!

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
事業所
北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌