仕事内容
「ありがとう」を支える。物流をスムーズに届ける電話対応のお仕事！
大手物流会社のカスタマーサポートスタッフとして、
配達中のドライバーや荷物を待つお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
お任せするのは、集荷依頼や再配達の受付、配達状況の確認など。
お問い合わせ内容を確認しながら、一つひとつ丁寧に対応していきます。
特別な資格は必要ありません。
入社後は先輩スタッフがマンツーマンでサポートするため、電話対応の仕事が初めての方も安心してスタートできます。
▼具体的なお仕事内容
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・配達中のドライバーからの問い合わせ対応
・お客様からの集荷依頼や再配達の受付
・荷物の配達状況に関するお問い合わせ対応
・お客様からの各種お問い合わせやご意見への対応
・お問い合わせ内容に応じた確認や案内
ドライバーやお客様の困りごとを解決し、荷物がスムーズに届くようにサポートする役割です。
▼この仕事のポイント
◎人と関わりながら、誰かの役に立てる仕事
お客様からの再配達依頼やドライバーからの問い合わせなど、対応する内容はさまざま。
相手の話を聞き、必要な案内をすることで、物流を支えるやりがいを感じられます。
◎残業なし！メリハリをつけて働ける
残業はありません。仕事とプライベートの時間を切り替えながら、無理なく働きたい方にもおすすめです。
◎勤務時間・曜日の相談が可能！
勤務時間は8:00からの8時間勤務、または20:00までの8時間勤務が基本。
勤務曜日や時間についても相談可能です。
事前に希望を伝えることでシフトの調整も可能なため、自分の生活スタイルに合わせた働き方を目指せます。
応募資格・条件
学歴不問／未経験OK
▼こんな方に向いています！
・人と話したり、相手の話を聞いたりすることが好きな方
・困っている人をサポートする仕事に興味がある方
・未経験から電話対応やカスタマーサポートに挑戦したい方
・先輩に教わりながら、少しずつ仕事を覚えたい方
・残業のない環境で、仕事とプライベートを両立したい方
・土日祝を含め、シフト制の働き方を希望する方
