仕事内容
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ホワイト企業認定取得！
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＼すぐにお仕事をしていただける急募求人です／
■業務概要
八代市より受託した案件(入電対応／受付業務など)にて、スタッフさんのサポートや、進捗管理を担当するチームリーダーをお任せします。
※全体で10名弱程度規模のチームです。
※2026年9月～2026年11月末まで(延長の可能性あり)のお仕事です
※派遣ではなく、当社直雇用の契約社員採用です。
■具体的業務
【メンバーマネジメント】
・スタッフさんの受入れ／初期研修の対応
・日々のエスカレーション対応やフォロー
・シフト調整／勤怠管理
・スタッフさんやリーダーとの良好な関係性構築
【業務管理・品質管理】
・マニュアルやFAQの作成／更新
・業務進捗確認
・データ入力、各種書類作成(報告書、レポート等)
・コンプライアンスチェック
・情報漏洩防止のためのセキュリティルールの周知
【顧客対応・営業連携】
・クライアントとの定例会への参加、状況報告
・各種スケジュールや納期の管理
・現場での気づきや営業情報の取得
・社内連携
★自治体や官公庁のお仕事が初めての方でも、営業担当と相談しながら進められますので、安心してご応募ください！
――お人柄重視の採用です――
当社では”この人と一緒に働きたい！”という気持ちを大切にした採用を行っております。
明るく気さくで楽しいメンバーが多いので、安心してご応募ください！
◆選考プロセス◆
◇STEP1
書類選考
◇STEP2
面接(オンライン or 対面)
応募資格・条件
【必須】
◎即日～11月中旬頃までに入社可能な方
◎PC実務経験(システムやフォーマットへ両手でスムーズに入力が出来るレベル)
└目安1年以上
◎何かしらのリーダー／後輩教育や育成担当経験
└業界不問／目安1年以上
◎基本的なビジネスマナーがある方
└社会人としてのマインド・言葉遣い・ビジネスメール、電話対応、みだしなみなど
【WANT】※あくまでも歓迎です！
◎コールセンターSV経験
◎自治体や官公庁窓口業務経験のある方
【求める人物像】※重要！
◎挨拶・マナー・みだしなみなど、社会人の基本を徹底できる方
◎小さなことも大切にし、当たり前を常に徹底できるプロ意識のある方
◎主体的に動き、どんな状況でも強い情熱と前向きさを失わず挑戦できる方
◎チームワークを尊重し、仲間と共に成果を生む協調性とコミュニケーション力を備えた方
お仕事番号：1314WJ0921NE1
