オープニング募集｜通販チームのコールセンター管理者（SV）（17983195）

給与

月給220,000円～250,000円
※想定年収2,860,000円～3,250,000円

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

高知県高知市

高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階（最寄り駅：とさでん交通伊野線県庁前）
※駐車場はありません

アクセス

土佐電気鉄道伊野線　県庁前駅徒歩1分

株式会社ウィルオブ・ワーク/高知BPOグループ

休日休暇

週休2日制
週休2日制
交代制
【シフト】
◆基本的に月～日の中で週5日
◆月21日固定勤務
◇ 年間休日113日以上

勤務時間

9:55～18:00
実働時間：7時間/日
実働時間：7時間/日

仕事内容

＼オープニングSV募集！／
新しいチームづくりに挑戦しませんか？

10月スタートの新規プロジェクト！

大手通販会社の
カスタマーサポートセンターで、
SV（スーパーバイザー）として
チーム運営を支えていただく
メンバーを募集します！

「管理者経験を活かしたい」
「これからSVにチャレンジしたい」
そんな方にもおすすめのお仕事です♪

まずは現場を知るところからスタート！

入社後はオペレーター業務を経験し、
お問い合わせ内容や
業務の流れを習得していただきます。

＜対応内容＞

・商品返品、交換、キャンセル受付
・注文受付
・データ入力

✅「返品手続きをしたい」
✅「サイズ交換をお願いしたい」
✅「注文内容を変更したい」

研修やマニュアルが整っているので、
安心して業務を覚えられます！

▼SV業務

・スタッフのフォロー、質問対応
・対応困難案件の引継ぎ対応
・新人育成、研修サポート
・マニュアルや運営資料の更新
・品質管理、業務改善のサポート
・センター運営補助

スタッフが働きやすい環境をつくり、
チームの成果につなげるポジションです。

もちろん、管理者デビューの方も
先輩SVがしっかりサポートします！

この仕事の魅力

応募資格・条件

職種未経験OK

＜歓迎スキル・経験＞
・人と話すことが好きな方
・コールセンター経験のある方
・コールセンター管理者経験のある方
・異業種・異業界で管理者経験のある方

もちろん未経験でもOKです！

待遇・福利厚生

服装自由

◆社会保険完備（法定通り）
◆交通費支給（規定あり）
◆休憩室完備（自動販売機・無料給茶機あり）
◆昇給あり
◇ 労災保険
◇ 服装自由
◇ 髪型・髪色自由
◇ ネイル自由