選べる3シフト＆固定OK♪未経験歓迎！アプリのお問合せ対応＠みなとみらい/桜木町(1309769)（17470568）

給与

時給1,300円～
※交通費別途支給（月上限3万円迄規定支給）
※研修中も同時給

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

横浜市西区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります
神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番地3号クイーンズタワーB棟（最寄り駅：みなとみらい駅）
◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

みなとみらい線みなとみらい駅より直結（徒歩5分）
根岸線桜木町駅より徒歩8分

トランスコスモス株式会社

休日休暇

週2日～3日休み（シフトによる）

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
★固定シフトOK★
・6:55～15:00（休憩60分）
・10:00～19:00（休憩60分）
・11:00～20:00（休憩60分）

◎週4日～勤務OK
◎時間固定シフトOK
◎曜日固定休の相談OK
◎希望休は月4日まで申請可能
◎シフトは前月25日頃に確定

仕事内容

【コンビニアプリのお問い合わせ窓口】

＼約1か月の研修あり♪未経験から始められるアプリのお問い合わせ対応／

大手コンビニの公式アプリをご利用のお客様からのお問い合わせに、お電話で対応するお仕事です。
ログイン方法やアプリの使い方など、日常生活でも身近なサービスに関するご案内が中心です。

＜主なお問い合わせ例＞
・「アプリにログインできません」
・「パスワードを忘れてしまいました」
・「アプリの使い方を教えてください」
・「サービス内容について知りたいです」

対応する際は、専用のナレッジ（マニュアル）でキーワード検索し、表示された内容に沿ってご案内します。

「全部覚えないといけないのかな…」という心配は不要◎
研修で基礎から学べるほか、デビュー後もナレッジを確認しながら対応できるので、未経験の方も安心してスタートできます。

ナレッジにない内容や判断に迷う場合は、すぐ近くの管理者へ相談できる環境です。
一人で対応を抱え込むことはありません♪

＜1日の対応件数＞
1時間あたり2～3件程度。
お客様一人ひとりのお困りごとに寄り添いながら、落ち着いて対応できます。

少しでも気になった方は、お気軽にご応募ください！

入社日：8/3(月）
＼期間限定もOK／
2027年2月までの短期も◎面接時にご相談ください。

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≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫
＼トラコミ／コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！
https://transcosmos-tracomi.com/
＼トラこと／上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック☆
https://transcosmos-tracoto.com/
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応募資格・条件

職種未経験OK

◎学歴不問
◎未経験歓迎
◎ブランクOK
◎PCで文字入力や検索操作ができる方

＜こんな方におすすめ！＞
・人と話すことが好きな方
・接客・販売・サービス業の経験を活かしたい方
・オフィスワークにチャレンジしたい方
・相手に寄り添った対応を心がけられる方
・スマホやアプリの操作に抵抗がない方

約1か月の研修をご用意しているので、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます♪

待遇・福利厚生

服装自由

雇用保険
社会保険完備
時間外手当
交通費あり(月3万円迄/規定内支給)
研修あり
※各条件あり
喫煙：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
服装：カジュアルOK！
※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪は不可

企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
◇ 服装自由