仕事内容
事務経験を活かして、自社ITサービスを支える仕事へ。
お任せするのは、当社が開発・提供している企業年金関連のオンラインサービスを支えるサポート事務です。データ入力などの社内事務、またサービスを利用するお客様へのご案内や、営業・開発メンバーのサポートなどにも携わります。
ITや企業年金に関する専門知識は、入社後に学べます。
「一般事務の経験を活かして、もう少し仕事の幅を広げたい」
「IT業界に興味はあるけれど、専門的な経験はない」
という方を歓迎します。
【サービスについて】
当社では、企業年金に関する手続きや確認をオンラインで行える自社サービスを開発・提供しています。
これまで紙や郵送などで行われてきた手続きをオンライン化し、サービスを利用する方や企業・団体の負担を減らすことを目的としています。
【主な業務内容】
簡単なものから順にお任せしますので、ご安心ください。
◯社内メンバーのサポート
・各種データ入力
・営業メンバーの事務サポート
◯サービス利用者へのサポート
・初期設定のご案内
・チャット、メールでのお問い合わせ対応
・登録内容などの確認
【入社後の流れ】
入社～1か月目｜サービスと基本業務を学ぶ
専門知識を一度に覚える必要はありません。まずは基本的な事務業務から担当します。
・企業年金に関する基本的な知識
・自社サービスの仕組み
・社内システムの使い方
・データ入力、確認方法
2か月目～｜問い合わせ対応へ
基本業務に慣れてきたら、よくあるお問い合わせへの対応や、利用開始時の初期設定案内などを少しずつ担当します。判断に迷った場合は、周囲のメンバーへ確認できるため、一人で抱え込む必要はありません。
その後｜仕事の幅を広げる
習熟度に応じて、順次携わっていただきます。
・営業担当の導入サポート
・マニュアルや運用ルールの見直し
◆選考プロセス◆
◇STEP1
「応募する」
◇STEP2
履歴書・職務経歴書をメール提出
◇STEP3
面接（1回）
◇STEP4
内定
応募資格・条件
・事務職の実務経験がある方
・基本的なPC操作ができる方
・長期勤務が可能な方
※IT業界や企業年金に関する経験は問いません。
このような方に向いています
・事務経験を活かしたい方
・一般事務から仕事の幅を広げたい方
・ITサービスに興味がある方
・人をサポートすることが好きな方
・丁寧にコミュニケーションが取れる方
・分からないことを周囲に確認できる方
・チームで協力して仕事を進めたい方
・業務改善や仕組みづくりにも興味がある方
以下の経験も活かせます
・一般事務
・営業事務
・営業アシスタント
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス
・コールセンター
・ITサービスのサポート業務
