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glass&rask
掲載日 :2026/06/29

【未経験歓迎★月給26万円以上】MS&ADグループで安心のオフィスワーク★自分時間充実

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
正社員 職種未経験OK
服装自由!駅から徒歩5分以内!交通費別途支給あり!のおしごと
【未経験歓迎★月給26万円以上】MS&ADグループで安心のオフィスワーク★自分時間充実 イメージ1
募集情報
給与
月給265,200円~
※想定年収3,200,000円~3,600,000円
月給 265,200円以上 + 賞与年3回
(想定年収:3,200,000円 ~ 3,600,000円)

※上記想定年収には、想定残業代(10時間分/月/18,000円以上×12ヶ月)などを含みます。
※時間外手当(1分単位で100%全額支給)※みなし残業制ではありません
※試用期間3ヶ月あり(期間中の雇用形態・給与・待遇に変動はありません)

【手厚いプラス手当】
■宿泊勤務手当(夜勤1回につき5,000円を別途支給/月3回程度で+15,000円!)
■子育て手当(条件あり)

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
交通費別途支給あり
勤務地
埼玉県所沢市
所沢センター
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル6階(最寄り駅:西武池袋線)
■転居を伴う転勤はありません(飯田橋センターへの異動の可能性は有)
アクセス

西武池袋線・新宿線「所沢駅」東口から徒歩1分
┗池袋から約30分、大変アクセスがよい場所です!

MS&ADグランアシスタンス株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
<年間休日122日以上>

■週休2日制(シフト制)
■年次有給休暇(★平均有休取得日数は14.1日!抜群の使いやすさです)
■フレッシュアップ休暇(5日間/お休みの調整と合わせて9連休も可能!)
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績多数)
■育児休業(★男女共に取得率100%!復帰して活躍する先輩も多数)
■子の看護休暇
■介護休暇(通算365日)

★最大9日間の連続休暇の取得も可能です。プライベートの旅行や趣味の時間、家族との時間を大切にしながら、無理なく正社員としてキャリアを築けます。

勤務時間
平均労働時間:1ヶ月あたり140時間
■勤務時間(例)
・ 8:00~16:00
・ 9:00~17:00
・14:00~22:00
・22:00~翌朝9:00 など

※深夜勤務は月2~4回程度
※1か月単位の変形労働時間制
毎月シフトを作成し、前月20日頃までに翌月のシフトを発表します
仕事内容
最新の映像システムで事故の初動を支えるお仕事。
メインは、ドライブレコーダーやセキュリティが作動した際のアラート対応です。

■》心にゆとりを持って働ける環境
対応数は1時間に1~2件(ピーク時でも2~3件)ほど。1件あたりの対応時間は、後処理を含めて平均8分程度です。
それ以外の時間はデスクで静かに待機する状態となるため、常に電話に追われるようなストレスはありません。
この「動」と「静」のメリハリが、長く続けられる秘訣です。

■》落ち着いて対応できるシステム
映像で事故の状況を事前に確認してからお客様にお繋ぎするため、状況を把握した上で落ち着いて対応できます。
お客様へ「大丈夫ですか?」と優しく声をかけ、必要に応じて消防や警察への通報を行います。
「いざという時の道しるべ」として、多くの方から感謝されるやりがいの大きな仕事です。

■》充実の研修・サポート体制
「事故の対応なんて、専門知識が必要で難しそう…」と思うかもしれませんが、ご安心ください。
入社後は座学研修からスタートし、その後も先輩が横付きでしっかりとサポートします。
・研修時間:9:00~19:00 の間で応募者に合わせて調整します。(曜日・時間は応相談)

■働く環境の魅力(所沢駅徒歩1分)
◎キレイなオフィスで、学生・主婦(夫)・フリーターなど様々な方が活躍中!
◎ネイルOK、服装・髪型自由で自分らしいスタイルのままで働けます。
◎完全隔離の喫煙スペースあり、快適な社内環境です。
◎休憩室にはWi-Fi、各席に電源タップ・USB完備!動画を見ながらリラックスして休憩していただけます♪

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考:
ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
選考結果は、合否にかかわらず5営業日以内にご連絡いたします。

◇STEP2
適性検査(WEB):
書類選考を通過された方へ、WEB適性検査のご案内をいたします。
ご自身のPCやスマートフォンから、15分程度で受検可能です。

◇STEP3
面接(1回/対面):
面接は現場責任者が担当。1回で内定まで判断するスピーディーな選考です。
具体的な業務内容やチームの雰囲気などをお伝えしながら、お互いの理解を深める時間にしたいと考えております。

◇STEP4
内定:
面接後、1週間以内に結果をご連絡します。
あなたと一緒に働ける日を、楽しみにしております。

【ご応募いただく方へ】
・面接は対面を基本としておりますが、遠方にお住まいの方やご事情のある方には、Webでの対応も可能です。お気軽にご相談ください。
・ご応募から内定までは、最短2週間を予定しております。
応募資格・条件
職種未経験OK
待遇・福利厚生
服装自由
◎大手グループならではの手厚い待遇・福利厚生

【収入・生活を支える制度】
■賞与年2回(業績・評価による)
■決算賞与年1回(3月支給/業績による)※実質【年3回の賞与チャンス】あり!
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度
■慶弔金制度

【安心のサポート手当・制度】
■子育て手当(条件あり/育児との両立を応援します!)
■宿泊勤務手当(1勤務につき5,000円)
■時間外手当(超過分は全額支給)
■定期健康診断
■社員持株会制度
■時短勤務制度あり
■資格取得支援・手当あり

【自分らしく働ける環境】
■服装自由・髪型髪色自由・ネイルOK
■快適なリフレッシュルーム(Wi-Fi、各席に電源タップ・USB完備で動画視聴も快適♪)
■完全隔離の社内喫煙スペースあり
企業情報
MS&ADグランアシスタンス株式会社
事業内容
=総合アシスタンス・コールセンター事業=

■ロードアシスタンス事業(現場緊急修理サービス、レッカーけん引サービス、GPS位置情報サービス、緊急通報サービス)

■ハウスサポート事業(水回りのトラブル、カギ・ガラス・建具のトラブル、電気・給湯器のトラブル、家具移動・管球交換)

■お客さまサポート事業(夜間・休日受付サービス、各種窓口取次ぎサービス、レポーティングサービス)

■海外アシスタンス事業(邦人海外旅行者向けアシスタンスサービス、訪日外国人向けアシスタンスサービス、海外の医療調査・翻訳など)
事業所
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2西武第二ビル