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glass&rask
掲載日 :2026/06/01

【正社員】未経験OK!アラート初期対応!ノルマなし★週休3日制も選べて自分時間も充実

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
正社員 職種未経験OK
服装自由!駅から徒歩5分以内!交通費別途支給あり!のおしごと
【正社員】未経験OK!アラート初期対応!ノルマなし★週休3日制も選べて自分時間も充実 イメージ1
募集情報
給与
月給255,000円~
※想定年収3,000,000円~3,500,000円
※月に3回程度夜勤あり(夜勤手当5,000円/1回)

※想定年収には、諸手当+残業代(全額支給/見込み10h)+賞与年3回 含みます。

※試用期間 3ヶ月(試用期間中同給与)

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
交通費別途支給あり
勤務地
埼玉県所沢市
所沢センター
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル6階(最寄り駅:西武池袋線)
■転居を伴う転勤はありません(飯田橋センターへの異動の可能性は有)
アクセス

西武池袋線・新宿線「所沢駅」東口から徒歩1分
┗池袋から約30分、大変アクセスがよい場所です!

MS&ADグランアシスタンス株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
<年間休日120日以上>
■週休2日制(シフト制)
■年次有給休暇(平均有休取得日数14.1日)
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績多数)
■育児休業(男女共に取得率100%!)
■子の看護休暇
■介護休暇(通算365日)
■フレッシュアップ休暇(5日)

勤務時間
平均労働時間:1ヶ月あたり140時間
■勤務時間(例)
・ 8:00~16:00
・ 9:00~17:00
・14:00~22:00
・22:00~翌朝9:00 など
※深夜勤務は月2~4回程度
※1か月単位の変形労働時間制
毎月シフトを作成し、前月20日頃までに翌月のシフトを発表します
仕事内容
最新の映像システムで事故の初動を支えるお仕事。
メインは、ドライブレコーダーやセキュリティが作動した際のアラート対応です。
対応数は1時間に1~2件(ピーク時2~3件)です。

1件あたりの対応時間は後処理を含めて平均8分ほど。
それ以外の時間はデスクで静かに待機するため、心にゆとりを持って働けます。
「動」と「静」のメリハリが、長く続けられる秘訣です。

映像で状況を事前確認できるので、落ち着いて対応可能。
お客様へ「大丈夫ですか?」と声をかけ、必時には消防への通報を行います。
「いざという時の道しるべ」として活躍できるお仕事です。

■充実の研修・サポート体制
「事故の対応なんて難しそう…」と思うかもしれませんがご安心を。
研修や横付きでしっかりサポートします。

研修時間:
原則 9:00~17:00または11:00~19:00 曜日は応相談!

【職場の特徴】
所沢駅から徒歩1分。通勤楽々のキレイなオフィスです。
学生、主婦・主夫、フリーターなど様々な方が活躍!
ネイルOK、服装・髪型自由で、自分の好きな恰好で働けます!
完全に隔離された喫煙スペースもあり、社内はいつも快適です。
休憩室にはWi-Fi、各席に電源タップ・USB完備で動画視聴しながらリラックスして休憩していただけます♪

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考

◇STEP2
WEB適性検査・面接(基本対面)

◇STEP3
内定
応募資格・条件
職種未経験OK
待遇・福利厚生
服装自由
◎待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■社会保険完備
■賞与年2回(業績・評価による)
■決算賞与1回(3月/業績による)
■退職金制度
■慶弔金制度・定期健康診断
◎手当等
■子育て手当(条件あり)
■社員持株会制度
■時間外手当
■宿泊勤務手当(1勤務につき5,000円)
企業情報
MS&ADグランアシスタンス株式会社
事業内容
=総合アシスタンス・コールセンター事業=

■ロードアシスタンス事業(現場緊急修理サービス、レッカーけん引サービス、GPS位置情報サービス、緊急通報サービス)

■ハウスサポート事業(水回りのトラブル、カギ・ガラス・建具のトラブル、電気・給湯器のトラブル、家具移動・管球交換)

■お客さまサポート事業(夜間・休日受付サービス、各種窓口取次ぎサービス、レポーティングサービス)

■海外アシスタンス事業(邦人海外旅行者向けアシスタンスサービス、訪日外国人向けアシスタンスサービス、海外の医療調査・翻訳など)
事業所
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2西武第二ビル