未経験歓迎！地域のインターネットを支えるヘルプデスク（お問い合わせ対応）｜賞与2回｜残業ほぼなし（17077745）

給与

月給200,000円～
※想定年収3,040,000円～
【昇給】
年1回

【賞与】
年2回 ※平均計4.2ヵ月分（昨年度実績）

【手当】
通勤手当（規定支給）
※県外からご応募をお考えの方には、住宅のご紹介などご相談させていただきます。

※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

栃木県宇都宮市

宇都宮ケーブルテレビ株式会社
栃木県宇都宮市材木町2-10（最寄り駅：東武宇都宮駅）
◇ 転勤なし

アクセス

本社／東武鉄道宇都宮線「東武宇都宮駅」より徒歩10分

宇都宮ケーブルテレビ株式会社

休日休暇

週休2日制
■週休2日制（月8～10日）★シフト制
■年次有給休暇
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■慶弔休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

勤務時間

8:45～17:35
実働時間：8時間/日
※月の残業時間は10時間程度と少なめです。

仕事内容

＜魅力ポイント＞
(1)入社の約9割が未経験入社！
┗難しい業務はないので、未経験の方でも活躍可能♪

(2)安定した経営基盤!
┗30年以上黒字経営を継続。地域に根差し、盤石な経営基盤で未来を築きます。

(3)長く働ける環境!
└平均勤続年数は16年以上！社員が安心して長く活躍できる環境です。

～業務内容～
1. お問い合わせ対応（ヘルプデスク）
■「ネットが繋がらない・遅い」「メールが送受信できない」等のトラブル解消
■PC、スマホ、タブレット、TV、プリンタ等の接続・初期設定案内
■メール設定、ウイルス対策ソフトのインストール代行、PCの不調相談

2. 各種事務手続き・管理
■メールアドレスの追加・削除・変更、接続用ID・パスワードの発行
■ネットの一時利用停止・解除・解約処理、レンタルルーターの機器管理
■オプション料金の課金・減算処理（他部署との連携）
■お客様向けメルマガの作成・配信（月1～2回）

3. 外出・訪問対応
■電話での解決が難しい場合の訪問サポート、営業同行での現場環境の確認
■現地サポートが必要な場合の外部業者への手配・依頼

4. 社内向けサポート
■PCのトラブル対応、メンテナンス、機器の発注・初期設定

＼★ 未経験でも安心のサポート体制！／
業務の幅は広く見えますが、最初からすべてを一人でお任せすることはありません！
まずは先輩の隣で「メールアドレスの変更」などの簡単な事務作業や、
お電話対応からスタートします。
じっくり知識を身につけながら、少しずつできることを増やしていける環境です◎

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考
┗応募後、エンゲージのメッセージ内にて、
履歴書・職務経歴書をPDFにてご送付お願いします。

◇STEP2
・一次面接
※対面で行います。
※土日祝及び、現在の職場の終業後も対応可能です。

・SPI試験

◇STEP3
最終面接
※対面で行います。
※役員面談

SPI試験については、PCのみとなります。（スマホやタブレット不可）
ご自宅でインターネット上で受験お願いします。
※ご自宅にPC環境がない方の場合、弊社での受験も可能です。

内定までは1カ月程度です。
入社時期にについては相談可能です。

応募資格・条件

職種未経験OK

未経験大歓迎！

～働く環境～
社員の大半が未経験からのスタートしています。
業務に慣れるまでは先輩が丁寧に指導していきますので、
不明点を明確にしながら、着実にスキルを身につけることができる環境です◎

【こんな人におすすめ✨】
・趣味や前職で、インターネットやパソコンの設定・仕組みに少し詳しい方
・人と話すのが好き、誰かをサポートすることにやりがいを感じる方
・宇都宮に貢献したい、安定した企業で長く働きたい方
・オフィスワークデビュー、デスクワークデビューをしたい方
・接客や販売、営業など、人と接する仕事の経験がある方
（アルバイト経験も活かせます！）

待遇・福利厚生

■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月）
■交通費支給（月5万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■職能手当
■報奨金
■家族・扶養手当
■退職金制度
■オフィス内禁煙（電子タバコ用喫煙室あり）
■マイカー通勤可
■駐車場あり