【北海道札幌市】あなたの適性に合わせてお任せ♪コールセンター業務#未経験OK！/eg_cs3F（16760893）

給与

時給1,100円～1,300円
※給与額は能力やスキルを考慮し、当社規定により決定します。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

札幌市中央区

CXスクエア札幌大通北
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J&Sりそなビル（最寄り駅：札幌市営南北線　大通駅）

アクセス

【電車】大通駅から徒歩約2～3分

株式会社マーキュリー

休日休暇

週休2日制
（月8～10日）

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
シフト例（実働8時間／休憩1時間）
・8：00～17：00
・9：00～18：00
・10：00～19：00

★残業月平均7.2時間と少なめ。
仕事とプライベートを両立したい方にピッタリです！

仕事内容

コールセンターにて、さまざまなサービスに関するお問い合わせ対応やご案内業務をお任せします。
取り扱う内容は幅広く、適性やご希望に応じて担当業務を決定します。

＜具体的には＞
■受電業務
・お客様からのお問い合わせ対応
・ご相談内容のヒアリング、状況確認
・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内
・必要に応じて専門部署への取次ぎ
・対応内容のデータ入力

あらかじめ用意されたマニュアルがあるため、未経験の方も安心です。

■架電業務
・既存のお客様へのご案内連絡
・サービスのご説明やフォロー対応
・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング
・対応履歴の入力

トークスクリプトに沿ってご案内するため、特別なスキルは不要です。

〈研修について〉
Step1：座学研修で基礎からスタート
まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。
「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。

Step2：配属先でのOJT研修
配属先では、先輩がしっかりフォローします！
最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。
少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます♪

〈おすすめPOINT〉
◎未経験スタート多数！マニュアル＆研修でしっかりサポート
◎同世代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場
◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制
◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイルは相談OK

◆選考プロセス◆

◇STEP1
Web履歴書による書類選考

◇STEP2
面接（1～2回）

◇STEP3
内定

【面接地】
株式会社マーキュリー　北海道支店
（中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア21階）

株式会社マーキュリー　北北海道採用センター
（北海道旭川市一条通8-542-4　一条緑橋通ビル6階）

※土日・祝日／オンラインの面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※面接から1週間以内に、合否のご連絡をします。

応募資格・条件

職種未経験OK

＼こんな方にピッタリ！／
・人と話すことが好きな方
・デスクワークがしたい方
・安定した環境で長く働きたい方

待遇・福利厚生

正社員登用あり

●交通費別途支給（月5万円まで）
●雇用保険
●厚生年金
●労災保険
●健康保険
（※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます）
●社員登用制度あり

2025年3月「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定！
健康相談窓口やメンタルヘルスチェックなど、各種サポートをしています。