【北海道札幌市】あなたの適性に合わせてお任せ♪コールセンター業務#未経験OK！/eg_cs1F（16752445）｜エンバイト

月給210,000円～230,000円
※想定年収2,940,000円～3,220,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 14,616円 以上／月
みなし残業時間 10時間／月
※給与額は能力やスキルを考慮し、当社規定により決定します。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

CXスクエア札幌大通北
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J&Sりそなビル（最寄り駅：札幌市営南北線　大通駅） 株式会社マーキュリー

コールセンターにて、さまざまなサービスに関するお問い合わせ対応やご案内業務をお任せします。
取り扱う内容は幅広く、適性やご希望に応じて担当業務を決定します。

＜具体的には＞
■受電業務
・お客様からのお問い合わせ対応
・ご相談内容のヒアリング、状況確認
・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内
・必要に応じて専門部署への取次ぎ
・対応内容のデータ入力

あらかじめ用意されたマニュアルがあるため、未経験の方も安心です。

■架電業務
・既存のお客様へのご案内連絡
・サービスのご説明やフォロー対応
・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング
・対応履歴の入力

トークスクリプトに沿ってご案内するため、特別なスキルは不要です。

〈研修について〉
Step1：座学研修で基礎からスタート
まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。
「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。

Step2：配属先でのOJT研修
配属先では、先輩がしっかりフォローします！
最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。
少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます♪

〈おすすめPOINT〉
◎未経験スタート多数！マニュアル＆研修でしっかりサポート
◎同世代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場
◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制
◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイルは相談OK

◆選考プロセス◆

◇STEP1
Web履歴書による書類選考

◇STEP2
面接（1～2回）

◇STEP3
内定

【面接地】
株式会社マーキュリー　北海道支店
（中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア21階）

株式会社マーキュリー　北北海道採用センター
（北海道旭川市一条通8-542-4　一条緑橋通ビル6階）

※土日・祝日／オンラインの面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※面接から1週間以内に、合否のご連絡をします。

■昇給年2回／4月・10月
└最高昇給額：10万円／2024年10月度
■賞与年2回／8月・1月　※昨年度支給実績2回
■決算賞与／業績による
■残業手当／超過分
■各種社会保険完備
■出張手当
■職種手当
■交通費／月5万円まで
■資格取得支援制度
└資格取得費用の補助※規定有
■確定拠出型年金／日本版401K
■マーキュリー健康保険組合
■慶弔見舞金
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
└第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名
■インフルエンザ予防接種補助
■専任ファイナンシャルプランナー
■福利厚生サービス「WELBOX」
■社員寮／東京のみ
■社内FA（社内転職）制度
■Comeback制度／円満退職者の再雇用
■リファラル制度
■定期健康診断
■育児に伴う時短勤務／3歳未満
■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務