英語を活かして働けます！入社日は相談OK✈️ALマイレージバンクのお問い合わせ対応(1293151)（16729960）

給与

時給1,400円～1,470円
※英語対応開始後、時給+50円(6ヶ月以降)

【月収例】
時給1,400～1,470円×実働7時間×20日
＝月収19万6,000～20万5,800円
※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

札幌市中央区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1　日本生命札幌ビル

南北線さっぽろ駅から徒歩1分■チカホ直結なので通勤便利♪
東豊線さっぽろ駅から徒歩3分■チカホ直結なので通勤便利♪
千歳線札幌駅から徒歩4分
札沼線札幌駅から徒歩4分（最寄り駅：南北線さっぽろ駅）

アクセス

業務内容はマイレージに関わるものですが
お客様は日本航空のフライトをご利用されている為
業務理解をより一層深めるために、
以下制度をご用意しています。

＜研修搭乗制度＞
年に一度、国内往復の飛行機に
乗ることができる制度です。
※規定あり
※新千歳空港から一本で行ける空港迄

◆メンバーの声
常にお客様に気を配られ、
日本航空様の対応は素晴らしいものでした。
日本航空様のイメージを損なう事のないよう
私もお客様の要望にお応えできるよう、
業務に取り組んでいきます！

＜空港見学会＞
新千歳空港/丘珠空港いずれかの空港へ
見学に行くことのできる制度です。
※実施時期・規模に限りあり

◆メンバーの声
搭乗から飛び立つまでの地上スタッフの働きをみて
安全を守る真剣さが伝わってきました。
また実際に利用されているお客様を見て、
私たちとの電話で完結しているのではなく
電話から空港へバトンタッチされているという実感が沸き
以前より責任感が増しました。

トランスコスモス株式会社

休日休暇

完全週休2日制
(日祝＋1日)
※曜日固定休NG

★日祝休みは家族とゆったり♪
　平日休みは役所や銀行に行きやすい！と
　人気のお休みのスタイルです。

◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆GW・年末年始休暇(無給)
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間

残業なし

シフト制
1日あたりの実働時間：最大7時間/日
9:20～17:20、9:40～17:40 (各実働7時間)

★18時前終業で
　帰宅ラッシュを避けられる！
　お子様のお迎えにも間に合います♪

仕事内容

英語スキルを活かせる！
超大手「日本航空」でのお仕事です♪
JALマイレージバンクに関する
お問い合わせ対応をお任せします。

将来的には、英語でのお電話対応も
ご担当いただく英語対応オペレーターの募集です★

「英語を使う仕事に就きたい」
「実務を通して英語力を伸ばしたい」
そんな方にぴったりの環境です。

〇----よくあるお問い合わせ例----〇
・パスワードが分からなくなったので
　メールアドレスを登録したい。
・カードを再発行したい。
・どのくらいのマイルが溜まっていますか？
・マイルの有効期限はいつですか？

一般的なお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は約8分程度。
後処理は2分程度です。

まずは1時間あたり4～5件の対応からスタートし、
業務に慣れてきた入社1年後には、
1時間あたり7～8件程度の対応を行っていただきます。

〇----英語対応について----〇
入社後は日本語対応業務からスタートし、
JALマイレージバンクに関する知識や
電話対応スキルを身につけていただきます。

入社6ヵ月後以降、
通常対応を問題なく行えるスキルが身につき、
英語スキル昇格テストに合格された方は、
英語対応オペレーターとしてご活躍いただけます。

英語対応開始後は、英語手当を支給！
大手JALで、英語力を評価されながら
キャリアアップを目指せるお仕事です◎

【入社日】
応相談　※入社日は9:15～17:15(実働7時間)勤務

【研修】
平日のみ　9:20～17:20(実働7時間)
〈座学〉6日間
〈OJT〉10日間

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https://transcosmos-tracomi.com/
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https://transcosmos-tracoto.com/

応募資格・条件

職種未経験OK

パソコン文字入力・マウス操作可能な方
TOEIC650点以上

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

◆研修搭乗(新千歳～羽田・福岡など)・空港見学可能　※別欄に詳細記載あり！
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由
◆ネイル・アクセサリー・髭OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有