京都【TOEIC750以上の英語力必須】CSリーダー◆英語×ゲームで新しいキャリアへ◆プライム上場G（16721809）｜エンバイト

月給250,000円～500,500円
※想定年収3,000,000円～6,006,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 33,780円 ～ 67,640円／月
みなし残業時間 20時間／月

※経験や能力を考慮し決定
※管理監督者は時間外の適用なし
※深夜手当は別途支給

【各種手当】
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

■京都センター
京都府京都市下京区東塩小路高倉町2-1 京都ケイズビル 4F（最寄り駅：京都駅）
・リモートワーク可（配属先による） ポールトゥウィン株式会社

■□本ポジションはTOEIC750以上の高度な英語力とビジネスレベルの日本語力が必要なお仕事です
上記に当てはまらない方はご応募をご遠慮いただけますと幸いです■□

その英語力、“翻訳で終わらせるには惜しい”

プレイヤーの熱狂、文化の違い、SNSの空気感――
すべてを読み解き、世界基準のゲーム運営を動かすポジションへ

あなたの言葉が、アップデートを変え、評価を変え、ゲームの未来を変える
“通訳者”ではなく、“意思決定に関わる側”へ


≪お仕事内容≫
SNSや多言語ユーザーの反応を分析し、運営改善を提案。
トラフィック増加時のリソース配分や進行管理を担い、品質・納期・収益を両立させながらプロジェクト成功へ導くポジションです。

≪具体的には≫
▼クライアント・事業推進業務
◎英語によるクライアント折衝
海外拠点や外資系メーカー担当者との定例会議、業務進捗報告、工数見積りの作成

◎グローバル・マーケティング支援：
ユーザーの声を収集・分析し、海外開における課題や改善策をクライアントへ提案

◎プロジェクトの舵取り
収支・売上管理、リソース最適化を行い、事業としての採算性を追求


▼グローバルサポートチームの構築・運営
◎海外向けオペレーション設計
英語圏を中心としたプレイヤー向けのFAQ作成、対応マニュアルの整備、品質基準の策定

◎多言語チームのマネジメント
英語対応メンバーの進捗管理、応対フォロー、OJTによるリーダー育成

◎カルチャライズ提案
単なる直訳ではない、各地域の文化や流行に合わせた「心に響く」サポート品質の追求

≪目指せるキャリア≫
(1)ジェネラリスト
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ

(2)スペシャリスト
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ

◆選考プロセス◆

◇STEP1
「エンゲージ」よりご応募ください！

◇STEP2
履歴書・職務経歴書をもとに書類選考を実施
★応募後、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。お手元にご準備いただけますと幸いです

◇STEP3
面接3回＋適性検査の実施

◇STEP4
内定！

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。


＼IT・ゲーム業界出身者が多数活躍しております！／
当社は中途入社比率　98％！

ほとんどが前職もIT業界やゲーム業界に携わってきた方です。
専門用語等も多数使用するお仕事になるため、全くの業界未経験の方には少し難易度が高いお仕事となります

・社会保険完備
・介護保険（40歳以上）
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・提携保養施設
・退職金（企業型確定拠出年金）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・オフィスグリコ
・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター
・社内ワンコイン整体休養室　※一部センター
・資産形成セミナー　など

【その他制度】
・副業制度（諸条件あり）
・各種表彰制度
・同好会制度
・ハラスメント対策（無料相談室）
・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）　など