カスタマーサポート｜賞与年2回支給｜年間休日：120日｜｜残業少なめ｜駅チカ5分｜職種未経験ＯＫ（16517473）

給与

月給220,000円～400,000円
※想定年収3,504,000円～6,204,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 30,000円／月
みなし残業時間 20時間／月
・年2回の賞与あり（必ず支給　※前年度実績 4か月分）
・各種手当
（役職/職能/サポート/技術/当番など）
・年1回決算賞与あり（前年度実績1か月分）
（業績が目標達成した場合）
・経験・年齢・能力などを考慮して、
　給与額を決定します。
　
※月20時間分の固定残業手当（月3万円）を含む
※月20時間を超える時間外労働には別途、
　残業手当を支給

※当番手当
当社は24時間365日のサポート体制でお客様の業務を止めない運用を行っています。
各自に社用携帯電話を支給し、平日夜間・休日に寄せられるお問い合わせには
自宅から対応できるよう当番制で待機いただきます。
お問い合わせ件数は平均5件程度で、対応が必要ない時間は自由に過ごしていただけます。
別途当番手当を支給（平日：1日5,000円／休日：1日7,000円）
→電話の有無に関係なく支給
当番の頻度：平日夜間→週1日程度、休日→月1日程度

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

名古屋市中区

在宅・リモートワーク

本社
愛知県名古屋市中区丸の内 3丁目17番29号　丸の内 iaビル7階（最寄り駅：地下鉄名城線・桜通線『久屋大通』）
◎転勤はありません。
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

アクセス

地下鉄桜通線・名城線「久屋大通」より徒歩3分
地下鉄桜通線・鶴舞線「丸の内」より徒歩9分

株式会社インフィニティ

休日休暇

完全週休2日制
※当番制で休日の電話対応あり（自宅対応／出社不要／月1回程度）

＜年間休日120日！＞
土・日・祝日
年末年始休暇（5日程度）
有給休暇
慶弔休暇
出産・育児休暇

勤務時間

9:00～18:00
実働時間：8時間/日
実働8時間｜休憩1時間
残業は月20時間以内です。
通常、18時半～19時にはほぼ全員が帰宅しています。

テレワークはできる？
業務に慣れたらテレワークも可能。

仕事内容

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ITの知識ゼロからでも、
企業の課題を解決する仕事へ。
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「人の役に立つ仕事がしたい」
「将来につながるスキルを身につけたい」
そんな想いを持つ方へ。

当社では未経験からITサポートのプロフェッショナルを目指せます。

★IT知識ゼロからスタートOK
★企業の課題解決に関われる仕事
★将来はITコンサルも目指せる

ITの専門知識がなくても大丈夫。あなたのコミュニケーション力が活きる仕事です。

▽どんな仕事？
　企業が利用するITシステムのサポートを通じて、
　業務効率化や課題解決を支えます。
　お客様からの相談内容を整理し、チームと連携
　しながら最適な解決方法を導きます。
　企業のIT活用を支えるパートナーとして、長期的な
　関係性を築いていくことが役割です。

▽1日の仕事の流れ
・問い合わせ内容の確認（相談受付）
・状況のヒアリング（課題整理）
・解決方法の検討（チームで方針決定）
・設定変更や調査対応（原因調査）
・マニュアル作成（対応内容の記録）

◎入社後のサポート体制
　OJT研修からスタートし、基礎から丁寧に指導します。
　チームで支え合う環境のため、困ったときはすぐ相談可能です。

◎段階的なスキルアップ
　実務を通じてIT知識を習得し、課題整理から
　解決まで担える力が身につきます。
　「ありがとう」と感謝され、やりがいがあります。

　経験を積めば、IT活用を提案するコンサルティング領域にも
　キャリアチェンジ可能です。

　また、働きやすさも大切にしています。
　年間休日120日以上、残業は月平均10時間程度。
　慣れればテレワークも可能です。

　駅から徒歩5分圏内と通勤も便利。
　名古屋中心部のオフィスで、スキルを伸ばしながら
　新しいスタートを切りませんか？

◆選考プロセス◆

◇STEP1
一次面接：オンライン

◇STEP2
SPI、タイプ診断テスト

◇STEP3
二次面接：現場担当者による対面面接

◇STEP4
状況に応じて三次面接がある場合もあります

◇STEP5
最終面接：役員との対面面接

応募資格・条件

職種未経験OK

＜未経験者、第2新卒者、大歓迎です!＞
こんな方を探しています!
一つでも当てはまったら、ぜひご応募ください♪

★文系・IT未経験でも、新しいことにチャレンジしたい！
★腰を据えて、長く安心して働ける環境がほしい
★お客様や仲間との信頼関係を築くのが好き
★「ありがとう」の言葉が何よりのやりがい

＜実際にこんな方々が活躍中＞
化粧品販売員、携帯ショップ店員など…
未経験からスタートした先輩が活躍中！
※勿論コールセンターで働いていた方、
ITに関わる仕事に携われていた方は経験を活かせます！

「人と接するのは好きだけど、もっとスキルを身につけたい」
「安定した環境でキャリアを築きたい」
そんなあなたの想い、私たちが応援します！

待遇・福利厚生

・出張/役職/職能手当
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（6月・12月　※前年度実績4か月分）
・業績に応じて決算賞与（8月　※前年度実績1か月分）
・交通費全額支給
・社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
・残業手当
（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給）
・サポート手当（月1万円～10万円※会社規定による）
・技術手当（月1万円～5万円※会社規定による）
・当番手当（平日：5,000円、土日祝：7,000円）
　その当番となる頻度は平日で週に1回程度、
　土日祝で月1回程度。
・社内イベント
　みんなで旅行に行ったり、
　年数回飲み会を開催しています。
　もちろん、費用は全額会社負担です。
・社用携帯（iPhone）貸与
・生命保険
　人生を豊かにするために
　自身と家族を最優先して欲しいという想いから、
　万が一の時は本人に支給される保険に
　入社1年経過後加入