【年収400万円～／管理者候補】AI×BPOの次世代コンタクトセンター運営（福岡）（16330036）

給与

年俸4,000,000円～6,500,000円

支払方法：年俸額の1/14が月収金額となります。また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。・年俸改定年1回（11月）
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 49,262円／月
みなし残業時間 25時間／月
・年俸改定年1回（11月）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

福岡市博多区

株式会社TACT
福岡県福岡市博多区祇園町4-2　博多祇園ビル（最寄り駅：櫛田神社前駅）
◇ 駅から徒歩5分
◇ 転勤なし USEN & U-NEXT GROUP

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日125日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ リフレッシュ休暇

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
シフト例
(1)7:00～16:00
(2)8:00～17:00
(3)9:00～18:00
(4)10:00～19:00
(5)13:00～22:00
(6)22:00～7:00

仕事内容

◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「電話対応」の枠を超え、企業の成長を支える司令塔へ。
現場の仕組みをデザインし、圧倒的な実行力を作る。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢

労働人口が減り続ける今、企業に求められているのは「現場の効率化」です。
私たちTACTは、独自のAI技術と人のホスピタリティを掛け合わせ、どこよりも無駄がなく、質の高いセンター運営を追求しています。

あなたにお任せするのは、現場の指揮官としてメンバーをまとめ、
クライアントの課題を解決する「運営管理者（コンタクトセンターSV）」です。

【具体的な業務】
センター運営・数値管理：
収益（PL）管理や人員配置を行い、組織として最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えます。

クライアント対応：
現場の状況を分析し、改善案を提案。
お客様のパートナーとして信頼関係を築きます。

新規立ち上げ：
業務マニュアルの作成や研修、採用まで、ゼロから組織を作る醍醐味を味わえます。

【ココで働く魅力】
「どこでも通用する」市場価値：
人材マネジメントから経営数値の管理、改善提案まで、ビジネスの根幹となる汎用的なスキルが身につきます。

最新技術に触れる環境：
AIやICTツールを積極的に導入。最先端のツールを武器に、自身のスキルをアップデートし続けられます。

風通しの良い組織：
30代が中心の活気ある職場です。年次を問わず、良いアイデアは即採用される柔軟さがあります。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考

◇STEP2
1次面接

◇STEP3
最終面接

応募資格・条件

副業・WワークOK

［必須条件］
■コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
　・オペレーターマネジメント
　・業務管理

［歓迎条件］
・コンタクトセンター運営・管理に携わった経験がある方
・接客等の経験がある方
・Excel等のPC操作が得意な方

［こんな方にピッタリです］
・オペレーターマネジメントや管理者間において、円滑にコミュニケーションが取れる方
・リスクを事前に想定し、その想定リスクに対し対策を考え実行できる方

待遇・福利厚生

服装自由

◇ 健康保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由
◇ 給与改定年1回（11月）
◇ 賞与年2回（6月・12月）
◇ 従業員持株会
◇確定拠出年金制度
◇グループ社員割引（U-NEXT、SMART USEN、USEN光02、賃貸優待サービスなど）
◇部活動（バスケットボール、フットサル、登山、ゴルフなど）