平日のみ×安定勤務｜公共施設予約システムのヘルプデスク（16222306）｜エンバイト

時給1,250円～1,250円


【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
特段無し

株式会社APパートナーズ 北海道営業所
北海道札幌市中央区北三条西（最寄り駅：札幌）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし 株式会社ＡＰパートナーズ

＼公共施設を支える、管理者向けヘルプデスク／

公共施設予約サービスを導入している
施設管理者（自治体担当者）向けのサポート窓口です。

利用者対応ではなく、
施設を管理する担当者からの問い合わせ対応が中心。
落ち着いた環境で、丁寧にサポートするお仕事です。

■ お仕事内容

施設管理を行っている担当者からのお問い合わせに対応します。

主な対応内容

予約管理システムの操作方法案内

各種設定変更・運用に関する相談対応

システム上の不具合や不明点の調査

必要に応じて社内エンジニアへのエスカレーション

回答内容を整理し、正確に担当者へフィードバック

電話対応だけでなく、
電話が鳴らない時間帯はメール対応も行います。

対応割合

電話対応：約3割

メール対応：約1割
（調査・確認作業の時間もしっかり確保されています）

■ この仕事のポイント

エンドユーザー対応なし

公共性の高い、安定した業務

マニュアル＋実機確認しながら対応

■ 応募条件・勤務条件

勤務

平日のみ／週5日勤務

8:50～17:00（ワンシフト）

残業：月10時間程度あり

必須条件
全日程の研修参加が可能な方
確定シフトを遵守できる方
長期勤務が可能な方
基本的なPC操作ができる方
※勤怠重視のため、安定した勤務ができる方を歓迎します。
■ 歓迎スキル
ヘルプデスク・ITサポート経験
システム操作や設定変更の経験
問い合わせ内容を整理し、説明することが得意な方

■ 給与・シフト
時給：1,300円
シフト：8:50～17:00（平日のみ・ワンシフト）

公共サービスを支えるやりがいと、
落ち着いた環境で専門性を高められるお仕事です。

「安定した長期案件で働きたい」
「テクニカルサポート経験を活かしたい」
そんな方は、ぜひご応募ください。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
面接(書類不用)

◇STEP2
研修

◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由