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glass&rask
掲載日 :2026/01/29

大手メーカー(SONY)案件のテクニカルサポート/長野県内の現場保守・点検業務

職種:テクニカルサポート、ヘルプデスク
正社員 職種未経験OK
土日祝休み!交通費別途支給あり!既卒・第二新卒OK!のおしごと
大手メーカー(SONY)案件のテクニカルサポート/長野県内の現場保守・点検業務 イメージ1
募集情報
給与
月給240,000円~270,000円
※想定年収3,300,000円~3,700,000円
※月給には特別手当および住宅手当を含みます
※交通費は通勤方法に応じて当社規定により支給します
※自家用車通勤、または業務での自家用車利用となる場合があります
※ガソリン代等は当社規定により支給します
※時間外手当・休日手当・待機手当あり

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ:6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
交通費別途支給あり
勤務地
長野県塩尻市
長野営業所
長野県塩尻市広丘吉田1150-3 オーイケ第2ビル
◇ 転勤なし
アクセス

・塩尻北インターより車で約5分
・車通勤必須(現場対応・移動のため)
※公共交通機関での通勤は想定していません

株式会社フォーキスト
休日休暇
土日祝休
休日休暇

完全週休2日制
・SONYの年間休日スケジュールに準じます
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

勤務時間
9:00~18:00
00:00~00:00
実働時間:8時間/日
平日の勤務が基本です。勤務時間は9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)。事務所での恒常的な残業は多い月でも10時間以内です。突発的な障害対応により、深夜や現場での時間外作業、希に休日対応が発生する場合があります。
仕事内容
ソニー製システムを中心とした、ケーブルテレビ局向けシステムの保守・サポート業務を担当していただきます。長野県内のケーブルテレビ局での現場対応を主としたポジションです。現場への出動は週に2~3日程度が多く、トラブルの内容や規模に応じて、1名または2名体制で対応します。

主な業務は、現地での点検作業、障害発生時の一次対応、作業立ち会いなどの保守対応です。あわせて、CATV局向けの放送・送出系システムに関する確認作業や、アプリケーションの操作確認、設定変更、動作確認を行います。

また、Windows/Linux等のOSの基本的な確認やログチェック、Cisco製スイッチなどのネットワーク機器に関するログ取得や状態確認も担当します。将来的には、手順に沿った簡単な設定作業を行っていただく場合があります。
社内のCATVサポートセンターと連携しながら切り分け対応や状況共有を行い、作業後は報告書や簡単な資料を作成します。

電話待機があります。
対応は当番制で行いますが、お客様から直接電話がかかってくる業務ではありません。
一次対応および内容の切り分けは外部コールセンターが行い、現場での対応が必要と判断された場合のみ、当番担当者へ連絡が入ります。

連絡を受けた場合は、祝祭日に関係なく、原則24時間以内に現場へ向かう対応が必要になります。
発生頻度は年に数回程度です。

なお、待機中は、電話の前で起きて待つ必要はありません。
通常業務時間外については、電話に出られる状態であれば問題ありません。
自宅で過ごしていても、就寝していても問題ありませんが、着信に気づける状態を保ってもらう形になります。

業務に慣れるまでは、いきなり単独で電話待機を担当してもらうことはありません。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
応募者のプロフィール等を確認し、業務との適合度や関心度を確認します。
内容に不足がある場合は、追加の確認を行います。

◇STEP2
プロフィール審査後、合否をご連絡します。
合格の場合、対面またはWebにて面接を実施します
(1回目:採用担当、2回目:実務担当)。

◇STEP3
面接結果は早ければ1週間以内にご連絡します。
内容により、1回目の面接で決定する場合もあります。
応募資格・条件
職種未経験OK
【必須条件】
・普通自動車運転免許をお持ちの方
 ※車通勤および現場への車移動が必須となります
・IT系の基礎知識をお持ちの方
 (OSの基本操作、アプリケーション操作、簡単な設定や確認作業ができるレベル)
・お客様先(ケーブルテレビ局)での作業や説明に抵抗がない方

【歓迎する経験・スキル】
・CATV局向けシステムの保守、運用、サポート経験
・放送設備、AV機器(映像・音声)に関する知識または実務経験
・ソニー製システム、またはそれに近い業務の経験
・ITサポート、フィールドエンジニア、保守対応業務の経験
・Windows/Linuxの基本操作経験
・ログ確認や障害切り分けの経験

※実務経験がなくても、自作PC、個人サーバー構築、趣味でのIT・AV機器運用経験などがあれば応募可能です。
※入社後はOJTを行い、業務に慣れていただきます。
待遇・福利厚生
・賞与・退職金・住宅手当・家族手当
・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・通勤交通費支給(実費精算・上限あり)
・特別手当・通勤手当・待機手当(職務に応じて支給)
・給与条件は毎年見直しあり(成果・業務評価に基づく)
・定年制度:満60歳に達した月の末日をもって退職
・住宅手当あり
企業情報
株式会社フォーキスト
事業内容
株式会社フォーキストは、放送用および業務用映像・音声システムの企画提案、設計、施工、運用、保守、障害対応からコンテンツ制作まで、幅広いソリューションとサービスを提供しています。

具体的には、以下の業務を行っています。

大型映像・デジタルサイネージシステムの企画・設計・施工・保守
テレビ会議システムの企画・設計・施工・保守
業務用映像・音声システムの保守・障害対応
映像・音声コンテンツの制作
株式会社フォーキストの強みは、長年培った経験と技術、蓄積されたノウハウです。これらの強みを活かし、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提供しています。
事業所
東京都品川区北品川1-19-5コーストライン品川3F 302