大手メーカー（SONY）案件のテクニカルサポート／長野県内の現場保守・点検業務（16091823）｜エンバイト

月給240,000円～270,000円
※想定年収3,300,000円～3,700,000円
※月給には特別手当および住宅手当を含みます
※交通費は通勤方法に応じて当社規定により支給します
※自家用車通勤、または業務での自家用車利用となる場合があります
※ガソリン代等は当社規定により支給します
※時間外手当・休日手当・待機手当あり

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：6ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

長野営業所
長野県塩尻市広丘吉田1150-3 オーイケ第2ビル
◇ 転勤なし 株式会社フォーキスト

ソニー製システムを中心とした、ケーブルテレビ局向けシステムの保守・サポート業務を担当していただきます。長野県内のケーブルテレビ局での現場対応を主としたポジションです。現場への出動は週に2～3日程度が多く、トラブルの内容や規模に応じて、1名または2名体制で対応します。

主な業務は、現地での点検作業、障害発生時の一次対応、作業立ち会いなどの保守対応です。あわせて、CATV局向けの放送・送出系システムに関する確認作業や、アプリケーションの操作確認、設定変更、動作確認を行います。

また、Windows／Linux等のOSの基本的な確認やログチェック、Cisco製スイッチなどのネットワーク機器に関するログ取得や状態確認も担当します。将来的には、手順に沿った簡単な設定作業を行っていただく場合があります。
社内のCATVサポートセンターと連携しながら切り分け対応や状況共有を行い、作業後は報告書や簡単な資料を作成します。

電話待機があります。
対応は当番制で行いますが、お客様から直接電話がかかってくる業務ではありません。
一次対応および内容の切り分けは外部コールセンターが行い、現場での対応が必要と判断された場合のみ、当番担当者へ連絡が入ります。

連絡を受けた場合は、祝祭日に関係なく、原則24時間以内に現場へ向かう対応が必要になります。
発生頻度は年に数回程度です。

なお、待機中は、電話の前で起きて待つ必要はありません。
通常業務時間外については、電話に出られる状態であれば問題ありません。
自宅で過ごしていても、就寝していても問題ありませんが、着信に気づける状態を保ってもらう形になります。

業務に慣れるまでは、いきなり単独で電話待機を担当してもらうことはありません。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
応募者のプロフィール等を確認し、業務との適合度や関心度を確認します。
内容に不足がある場合は、追加の確認を行います。

◇STEP2
プロフィール審査後、合否をご連絡します。
合格の場合、対面またはWebにて面接を実施します
（1回目：採用担当、2回目：実務担当）。

◇STEP3
面接結果は早ければ1週間以内にご連絡します。
内容により、1回目の面接で決定する場合もあります。

・賞与・退職金・住宅手当・家族手当
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・通勤交通費支給（実費精算・上限あり）
・特別手当・通勤手当・待機手当（職務に応じて支給）
・給与条件は毎年見直しあり（成果・業務評価に基づく）
・定年制度：満60歳に達した月の末日をもって退職
・住宅手当あり