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glass&rask
掲載日 :2026/01/09

【アルバイト】カスタマーサポート/賞与有り/未経験歓迎/土日祝休み相談可/来社面接でQUOカード!

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
アルバイト 職種未経験OK
副業・WワークOK!残業なし!服装自由!のバイト
【アルバイト】カスタマーサポート/賞与有り/未経験歓迎/土日祝休み相談可/来社面接でQUOカード! イメージ1
募集情報
給与
時給1,200円~1,650円
◎賞与機会あり(年2回 ※業績による)

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
徳島県徳島市
株式会社コンタクトサポート 徳島センター
徳島県徳島市南昭和町1丁目15-1豊千ビル2階(最寄り駅:阿波富田駅)
アクセス

阿波富田駅より徒歩7分
55線沿い四国銀行2F

株式会社コンタクトサポート
休日休暇
休日休暇

週休2日制
■有給休暇(規定あり)
◇ 年間休日120日以上

勤務時間
残業なし
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
シフト制 実働8時間以内
<フルタイム>
9:00~18:00/10:00~19:00
※定時退社を励行しております!8時間以上の勤務分は残業代を支給!

<短時間勤務>
10:00~17:00、10:00~18:00 など
フルタイムの勤務が難しい方もご相談ください!
※週4日・1日5H~相談可
仕事内容
\新規案件急増に伴い、新セクション設置も視野に入れて大幅増員します!!/

★賞与年2回!
★未経験歓迎!

徳島センターでは、大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、
官公庁からの委託業務を行っています。

現在就業中のスタッフも半数以上がコールセンター未経験からのスタート。
仕事をしながらパソコンやスマートフォンの知識も身に着けることができ、
ビジネスマナーや言葉遣いも学べる、日常生活にもプラスになるお仕事です。

■テクニカルサポート窓⼝
└パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。

<主な問い合わせ内容>
・ネット設定の仕⽅
・SIMカードの設定の仕⽅
・メールの設定を新しくしたい
・Wi-Fiに繋げたい                      など

<仕事の進め⽅>
マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。
ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。


■カスタマーサポート窓⼝
└技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。

<主な問い合わせ内容>
・料⾦の確認をしたい
・別のプランにしたい
・⽀払い⽅法を変更したい
・修理したので保険を使いたい     など

<仕事の進め方>
内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。
分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。


■研修の流れについて
・導入研修(ビジネスマナー、コールセンターの基礎知識など)
      ↓
・商材研修(マニュアルを見ながらの座学)
      ↓
・ロープレ(研修担当者と実際の対応を想定したロープレを実施)
      ↓
・OJT
      ↓
・独り立ち(研修が終わってからも責任者が近くにいるので安心です!)

◆選考プロセス◆

◇STEP1
★応募★
まずはエントリー!
エントリー完了のメッセージが届きましたら、面接の希望日時を3つほどご返信ください。
希望日時返信後、2営業日以内に面接日程確定のご連絡を差し上げます!

◇STEP2
★面接1回★
面接後、3営業日以内に結果をご連絡いたします。

◇STEP3
★内定★
入社時期は1週間後~最大3か月先までご相談可能です。

◇STEP4
★入社★
応募資格・条件
職種未経験OK / 副業・WワークOK
これまでの経験以上に、あなたの”これから”に期待した採用です。
「接客・販売スキルを活かして、安定して稼ぎたい」
「社会貢献度が高い仕事で、長期的に活躍したい」
―そんな方はぜひご応募ください!

【多様性を尊重】
「D&Iアワード」という、誰もが働きやすい職場づくりを目指す取り組みの認定制度において、部門別の優秀賞を獲得。
従業員の多様化がこれまでにない発想を生み出し、これからの時代に求められる会社へと成長していきたいと考えています。

【従業員の幸福度を考えた環境づくり】
カスタマーサービス業界における、従業員幸福度と企業の具体的な取り組みを評価する認定制度で、中小企業部門にて優秀賞を獲得。スタッフが心身共に健康でイキイキと活躍できる状態でいてこそ、顧客満足を提供できると考えています。

実際に、家電量販店や携帯ショップの販売員、栄養士、塾講師、証券会社など異業種出身の先輩が活躍中!
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
◇週20時間以上勤務者は社会保険完備
◇交通費支給あり マイカー通勤可(規定あり)
◇資格取得支援・手当あり
◇賞与(年2回※業績による)
◇有給休暇

【資格取得補助】
勉強会、責任者からのフィードバックなど
合格に向けて会社がバックアップいたします︕
合格後はうれしいお祝い⾦制度も︕

【最新通信機器購⼊資⾦補助】
ご自身で使うスマートフォン、タブレット、スマートウォッチなど、最新機種を購入したら購入金額の半額、最大30,000円を会社が補助します!
もちろん、機種変更、新規購入は問いません!
※社内規定あり
企業情報
株式会社コンタクトサポート
事業内容
東京都豊島区池袋に本社を構える企業です。
大手通信事業者などのIT業界、電力会社などのライフライン、官公庁、スポーツ業界、医療業界など、様々な業種業界のお客様をサポート。日々進歩するIoT社会において、お年寄りを含めた全世代、誰もが便利で快適な生活、スマートライフを送ることができるよう貢献する会社を目指しております。


▼▼会社のHPも是非ご覧ください▼▼
企業ページ: https://ai-spt.jp/
採用ページ: https://ai-recruit.jp/
事業所
徳島県徳島市南昭和町1-15-1豊千ビル2F