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glass&rask
掲載日 :2025/12/17

【未経験OK】インターネットの解約相談窓口/インセンティブあり/日祝休み(1269312KY)

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
契約社員 職種未経験OK
副業・WワークOK!残業なし!服装自由!のおしごと
【未経験OK】インターネットの解約相談窓口/インセンティブあり/日祝休み(1269312KY) イメージ1
募集情報
給与
時給1,230円~
◆交通費:勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2,500円/日)
◆残業代:残業発生時は1分単位で支給
◆研修中の給与変動なし
◆インセンティブ制度あり(毎月変動あり)
※2025年12月実績:在籍メンバー全員対象(2,000円~18,000円)

< 収入例 >
月収21万6,000円程度可能 ※交通費、インセンティブ別途支給
(内訳:時給1,230円×8h×22日)

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
仙台市宮城野区
トランスコスモス株式会社 CXスクエア仙台広瀬
宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル(最寄り駅:JR各線「仙台駅」)
※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ中途採用(契約社員)求人です
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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
アクセス

JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分、地下鉄東西線「宮城野通駅」より徒歩10分

トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
休日休暇
休日休暇

週休2日制
【勤務】月・火・水・木・金・土
   ★週4日~OK
   ★曜日固定勤務可(平日のみOK)

【休日】日・祝、他シフトによる
   ★希望休申請OK(月2日まで)
   ★年末年始休暇あり

< シフト申請・確定時期 >
サイクル:1ヶ月
申請時期:毎月15日まで
確定時期:毎月25日前後

勤務時間
残業なし
8:50~18:00
00:00~00:00
実働時間:8時間/日
★残業ほぼなし!
 基本18時にピタッと退社可能です◎
 発生時は残業代1分単位で支給いたします!
仕事内容
【インターネットサービスの解約相談窓口】

インターネットサービスの解約を検討されている会員様
から状況を伺い、専用キャンペーンなどをご案内して
利用継続のご提案をするお仕事です☆

無理な提案は行わず、あくまでご案内なので
マニュアルの文章を読みあげながら、
相手に寄り添った受け答えができれば大丈夫です!

その他、解約手続きに伴うお問い合わせ対応もあります
「解約後の料金について教えてほしい」
「解約できているか確認したい」など

★対応範囲外のお問い合わせは別の窓口誘導でOK!

\ 専門知識不要!未経験OK♪/
ご案内する内容をステップごとに作成した台本あり!
会話の流れがすべて決まっているので
言葉に詰まることもなくスムーズに対応できます♪
フォロー担当がフロア巡回しているので困った時も安心◎

\ インセンティブでやりがいも◎/
会員様に利用を継続いただけた場合は成果として評価され、
件数に応じたインセンティブが支給されます♪
時給以外でも収入を増やすことができるため
モチベーションも高まり、やりがいにも繋がります!
もちろん個人ノルマはないのでご安心ください◎
※2025年12月実績:在籍メンバー全員支給対象(2,000円~18,000円)

【入社日】
2/3(火) 10:00~16:00(5h)

【研修日】
座学10日間+OJT5日間
*時間:8:50~18:00(8h)
*研修中も同時給

<研修内容>
インターネットの基礎知識から業務中に使用するツールの使い方まで
イチからしっかり丁寧にお伝えします!
座学研修後半には実践形式での応対練習があり、その後のOJT研修も
普段業務を行っているベテランオペレーターさんが隣について
しっかりサポートするため、安心してお客様応対を行えます◎
応募資格・条件
職種未経験OK / 副業・WワークOK
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
 基本的な操作(文字入力、マウス操作)ができればOK!

【歓迎スキル】
 コールセンター経験
 インターネットサービス系業務経験
 営業・セールス経験
 ※上記、未経験の方も大歓迎です!お気軽にご応募ください♪

★選考の流れ★
▽応募
engageよりご応募ください!
係名:【1269312】

▽選考について
当社よりメール/電話にてご連絡いたします。
※engageのメッセージ上ではお送りしないためご注意ください

▽面接
WEB面接/来場面接のいずれか
※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます

★コールセンターのあれこれがわかるサイト│トラコミ★
https://transcosmos-tracomi.com/
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定)
■有給休暇(条件有)
■産休/育休制度(条件有)*復職率97%以上※2025年6月集計
■提携保育園(入社後申請可・条件有)
■年1回の無料健康診断(条件有)
■正社員登用制度(条件有)
■社員無期雇用転換制度
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【従業員満足度UP&地元企業を応援!】
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様に
ご協力いただき、福利厚生として従業員向けの
<特別優待サービス>を取り入れています!
あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと同行のご家族
やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです♪
企業情報
トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
事業内容
CX(Customer Experience)サービス
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
事業所
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1イーストンビル8F