《若手活躍×成長環境》ネットワークサポートデスク｜上野勤務／経験不問（15755570）

給与

月給250,000円～320,000円
※想定年収3,800,000円～4,800,000円
経験や能力を考慮して決定いたします。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

東京都台東区

東京都台東区上野
◇ 駅から徒歩5分以内株式会社アフェクター

休日休暇

土日祝休

休日休暇

週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 有給休暇
◇ 産前・産後休暇
（取得実績あり）
◇ 育児休暇
（パパ育休の取得実績あり）
◇ 結婚後の休暇あり

★土日祝日と合わせて5日以上の連休も取得できます。
先輩社員のほとんどは長期連休を確保し、「旅行」へ行く人が多いです！

勤務時間

残業なし

9:00～18:00
00:00～00:00
実働時間：8時間/日
実働時間8時間(休憩60分)

● デスクワーク中心で勤務リズムは安定
● 早めに業務が片付く日は定時で帰りやすい
● 月単位で見た残業は平均10～20時間程度

対応内容が明確に区切れる仕事のため、
日ごとに仕事量を調整しやすい特徴があります。

仕事内容

上野駅すぐの大規模オフィスで、企業のPC・ネットワークが問題なく使えるよう支えるテクニカルサポートエンジニアを募集しています！

この仕事は「困っている利用者を助ける」だけでなく、会社全体の業務が止まらないよう裏側で支える“インフラの要” の役割を果たします。
職場には20～30代が中心に在籍しており、未経験スタートのメンバーが多数活躍中。
ITに興味がある方なら、ここからキャリアを組み立てることができます。

まずはカンタンな問い合わせ対応からスタートします。
利用者から「ネットが繋がらない」「メールが開けない」「パスワードを忘れた」といった相談が寄せられます。
状況を丁寧にヒアリングし、手順書に沿って原因の切り分けや初期対応を行います。難しい内容は専門チームが担当するため、いきなり高度な技術を求められることはありません。

● PC・ネットワークに関する問い合わせ受付（電話・メール・チャット）
● 基本的なトラブルの原因切り分け
● パスワードリセット・アカウント管理
● マニュアルに沿った設定変更
● 自分で解決が難しい場合は専門部署へエスカレーション
● 問い合わせ内容の記録、ナレッジ更新
● PCの簡易セットアップ（キッティング補助）

この仕事が大切なのは、利用者一人の問題に見えて実は「会社全体の業務」を守る仕事だからです。
メールが送れない、ネットが切れる──その瞬間、社内の多くの仕事が進まなくなります。あなたが一つひとつ解決する対応が、現場の「仕事が滞りなく進む」ことに直結します。

また、日々の対応を通してネットワーク・PC設定・システム運用の基礎知識が自然と身につき、ゆくゆくは上位サポートやインフラエンジニアなど、より高度なキャリアにステップアップする道も明確です！

◆選考プロセス◆

◇STEP1
応募

◇STEP2
面接1回

◇STEP3
ご内定

応募資格・条件

職種未経験OK / 10名以上の大量募集 / 副業・WワークOK

特別なスキルや経験は不要です。
必要なのは「ITに興味がある」「学んでみたい」という気持ちだけ！
20～30代の未経験メンバーが多数活躍している現場のため、同じスタートラインで始められます。

● 新しいことを素直に吸収できる方
● 分からないことをそのままにせず質問できる方
● 丁寧に人の話を聞ける方
● デスクワークを中心に働きたい方
● 今後、ITスキルでキャリアを作りたい方

前職が接客・販売・飲食・事務だったメンバーも多く、
「PCに詳しくなかったけど、教えてもらいながらステップアップできた」
という声が多い職場です。

基礎研修＋OJTが整っているため、IT未経験でも着実に成長可能。
長期的に続く“手に職”をつけたい方に最適な仕事です。

待遇・福利厚生

服装自由

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 服装自由