住まいのカスタマーサポート｜業界・職種未経験OK／第二新卒歓迎／20～40代活躍！（15736661）｜エンバイト

月給250,000円～350,000円
※想定年収4,000,000円～5,600,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 35,000円 ～ 45,000円
みなし残業時間 20時間
月給　250,000円　～　350,000円　（一律手当含む）

賞与：年2回（7月・12月）+決済賞与が支給される場合があります。
昇給：年1回（9月）

・経験・能力を考慮の上、決定します。
・宅地建物取引士資格をお持ちの方は、宅建手当　20,000円／月
　が別途支給されます。
・上記額には固定残業代を含む定額手当（月20時間分、35,000円~45,000円分）を含みます。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：5ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

株式会社エヌアセット
神奈川県川崎市高津区溝口1-14-8 石原ビル2階（最寄り駅：溝の口駅／武蔵溝ノ口駅） 株式会社エヌアセット

当社の管理物件にお住まいの入居者様からの「お困りごと」のお問い合わせ対応を中心とした【住まいのカスタマーサポート】のお仕事です。
建物のカスタマーサポートのようなポジションです。

不動産業界や専門知識は入社後に身につけられるため、業界・職種未経験の方も歓迎しています。

【具体的な業務内容】
・入居者様からのお問い合わせ対応（チャット中心）
・コールセンターからの引継ぎ対応
・オーナー様への報告・確認
・協力業者への発注手配
・見積作成
・簡単な現場対応（宅配ボックスの確認や、入居中の室内の火災報知器交換の対応、そのほか入居者様の対応などを行っていただきます）

※1日のうちオフィスワーク8割、現場対応は2割程度です。

【対応件数例】
1日に約20件程（チームの状況により変動します)


配属予定のテナントサービスチームは、入居者様の「安心」「快適」「住み続けたい」をサポートするチームです。
日々のリクエストを通して、入居者様が気持ちよく暮らせる住環境づくりに携わっていただきます。

入居者様の満足度向上が、結果としてお部屋の入居率アップや資産価値の向上にもつながり、オーナー様からも信頼されるパートナーになる――そんなやりがいのあるポジションです。

最初は先輩社員と一緒に働きながら、仕事の流れを覚えていきます。
社内は相談しやすい環境のため、未経験でも安心してスタートできます♪

実際に入社を決めた理由として多いのが「社内の雰囲気が良かったから」。
社内は20～30代の社員も多く、年齢や立場に関係なく話しやすい職場です。

平均残業時間は20時間以内で、オンとオフの切り替えがしやすいのも特徴です。
福利厚生も充実しており、未経験から始めて長く続けられる仕事を探している方にはぴったりの環境です。

・社会保険完備
・退職金制度（確定拠出年金制度401K）
・役職手当
・結婚祝金／出産祝金／入学祝金（子）／傷病見舞金
　災害見舞金／死亡弔慰金
・歯科検診代助成制度
・資格取得報奨金
・学習支援制度
・部活動制度
・シャッフルランチ制度
・書籍購入費用補助制度
・引越し補助制度
・社宅制度
・自社運営の保育園優先利用可
（空き枠の関係でご希望に添えない場合があります。）
・子育ての為の繰り上げ出社制度
・時短勤務制度
・併設カフェやお弁当の社割あり
・自社運営コワーキングスペース利用可

男女を問わず、勤務時間の繰り上げ制度や子どもの看護休暇などを利用しながら、仕事と家庭を両立させている社員も多いです。（育休取得率・育休復帰率93％）

きっと、あなたの理想の働き方も見つかるはずです！